صُدمت سويدية تخضع لعلاج السرطان عندما تسلّمت من الوكالة السويدية للتأمين الاجتماعي رسالة تفيد بأنها ميتة. وأفادت وكالة الأنباء السويدية «تي تي» بأن المرأة تسلّمت الرسالة ما إن بدأت علاجاتها الطبية، ولكن الوكالة اعتذرت منها على الفور عن هذا الخطأ.

وقالت الممثلة عن الوكالة إيفا سيوبيرغ «للأسف هذا خطأ بشري وكان المدير يراجع العديد من الحالات عندما ارتكب الخطأ ووجّه رسائل إلى عناوين خاطئة». وأضافت سيوبيرغ «نعتذر بشدة عمّا حصل ولم يسبق أن حصل هذا الأمر من قبل ونتمنّى ألا يتكرّر مرة ثانية».

وأوضح المسئولون في الوكالة أنهم غيّروا الإجراءات المعتمدة في تبليع زبائنهم، وبات يحق للعامل فتح ملف واحد على مكتبه لتفادي الأخطاء