دعت جمعية حماية المستهلك، في بيان صحافي معمم أمس، المواطنين إلى تبليغ وزارة الصناعة والتجارة على الرقم المجاني عما تم تناقله من وجود خلل في سيارات «تويوتا» في بعض مناطق العالم.

وتنص المادة 2/7 من قرار وزير الصناعة والتجارة رقم 2397 وتاريخ 7/11/1422هـ الخاص باستدعاء المركبات وملحقاتها وقطع غيارها، والخاصة بتعريف المصطلحات، على أن «الاستدعاء: إجراء إلزامي تقوم به الشركة الصانعة ووكيلها المحلي في حالة ثبوت ظهور عيب ما في أي منتج، وذلك عن طريق الشركة الصانعة أو عن طريق جهة حكومية في المملكة أو بلد المنشأ أو أي بلد آخر».

كما تنص المادة 3/7 على أنه «إذا كان مقر إقامة المستخدم يبعد أكثر من 80 كيلومترا عن أقرب ورشة معتمدة للوكيل المحلي، فيلتزم الوكيل المحلي بجميع تكاليف النقل أو إرسال فنيين لمقر إقامة المستخدم».

وقالت جمعية حماية المستهلك، في بيانها الصادر أمس (الأحد)، إنها تابعت ما تناقلته وسائل الإعلام العالمية والمحلية عن استدعاء شركة «تويوتا» نحو عشرة ملايين سيارة في أنحاء العالم لوجود خلل فني في بعض موديلات الشركة.

ودعت الجمعية الأجهزة الحكومية المعنية بحماية المستهلك، سواء رقابية أو تنفيذية أو تشريعية للقيام بدورها ومتابعة الوضع وتوضيحه للمستهلكين في المملكة، وكذلك دعوة وكيل سيارات تويوتا بعمل اللازم والقيام باستدعاء السيارات والتأكد من عدم وجود هذا الخلل فيها، وإصلاحه إذا كان موجودا، ودعوة ملاك سيارات تويوتا إلى ورش الوكيل للتأكد من عدم وجود هذا الخلل والقيام بإصلاحه في حال وجوده حفاظا على أرواح المستهلكين، أسوة بما تم عمله في الدول الأخرى.

وأوضحت أن دعوتها تأتي انطلاقا من أهداف جمعية حماية المستهلك المنصوص عليها بقرار مجلس الوزراء رقم (3) وتاريخ 12/1/1429هـ والتي تقضي بالعناية بشئون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة وحمايته من جميع أنواع الغش والخداع والتقليد والاحتيـال والتدليس في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارهما ونشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك.

وذكرت الجمعية أن الرقم المجاني لتبليغ «وزارة التجارة» هو (8001241616).