قالت هيئة الكهرباء والماء: «إن خللاً أصاب الكيبل المغذي لمحطة توزيع الكهرباء بمجمع 736 في عالي الساعة 12:39من صباح يوم الاثنين الماضي أدى إلى انقطاع الكهرباء عن المجمع».

وذكرت في ردها على الموضوع المنشور في العدد (3545) الصادر يوم الثلثاء ( 22 مايو/ أيار 2012) بعنوان: «خلل بكابل يقطع الكهرباء عن أجزاء من مجمع 736 في عالي» أن فرق الطوارئ في الهيئة توجهوا إلى الموقع حال وقوع الانقطاع وعاينوا الخلل الذي أصاب الكيبل، وتم الانتهاء من إصلاح الخلل، وفي أثناء عملية التصليح تم تزويد المجمع المذكور بالكهرباء عن طريق المولدات الكهربائية المتنقلة إلى حين الانتهاء من إصلاح الخلل.