ابتكر اثنان من رجال الأعمال الألمان وسيلة يمكن أن يستخدمها مواطنوهم الذين يعانون من نوبات غضب سلبية للتفريج عن أنفسهم بالاتصال برقم هاتف وتوجيه السباب للشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط. ووظف الخط الساخن للسباب أفرادا يعملون سبعة أيام في الأسبوع لتلقي اتصالات الغاضبين الذين يتهكمون عليهم ويسخرون منهم بأسوأ الألفاظ. وقال رالف شولته الذي أنشأ المشروع مع زميله في مجال الخدمات الإعلامية ألكسندر براندنبرجر "نحن لا نحاكم الغاضبين."
وأضاف شولته البالغ من العمر 41 عاما "هذه الأمور تحدث وطبيعية. تستطيع معنا أن تنفس عن غضبك بدون قيود."
واستوحى صاحبا المشروع الفكرة من نظام حياتهما اليومي المليء بالضغوط.
ويرى شولته أنه يقدم خدمة للناس بإتاحة مجال لهم للتنفيس عن الغضب المكبوت وتفادي المشادات في أماكن العمل أو في البيوت.
وقال "إذا كنت تعاني ضغطا في العمل فستكيل التوبيخ القاسي لشريكة حياتك رغم أنها لا ذنب لها."
وعندما تفرغ جعبة المتصلين من ألفاظ السباب أو تنعقد ألسنتهم يستفزهم الموظفون في الطرف الآخر من الخط الساخن بعبارات من قبيل "هذه ثالث مرة أسمع فيها ذلك اليوم.. هل هذا هو كل ما عندك؟"
ويبلغ رسم الخدمة 1.49 يورو للدقيقة وهو مبلغ يرى شولته أنه مبرر تماما ويقول "هذا ثمن قليل مقابل إزاحة كل شيء عن صدرك".