صرح الوكيل المساعد للسياسات والخدمات الإسكانية بوزارة الإسكان خالد يعقوب العامر أن الوزارة ستشرع في تطبيق نظام حجز مواعيد مراجعة الوزارة لتقديم الطلبات الإسكانية بصفة رسمية اعتباراً من الأول من أكتوبر/ تشرين الأول 2012.
وقال العامر أن الوزارة بدأت في إتخاذ إجراءات تطبيق النظام الجديد بصفة رسمية بعد أن أثبتت الفترة التجريبية نجاح النظام الجديد، سواء على صعيد توفير الوقت والجهد على المواطنين، أو انحسار التكدس في مركز خدمات الزبائن، فضلاً عن إعطاء مساحة من الوقت الكافي للموظفين لتقديم معلومات شاملة عن الخدمات التي توفرها الوزارة وإرشاد المواطنين لاختيار الخدمات المناسبة لظروفهم الخاصة، داعياً المواطنين الكرام إلى ضرورة التعاون مع الوزارة من حيث الالتزام بحجز مواعيد مراجعة الوزارة للتقدم بطلبات الانتفاع بالطلبات الإسكانية الجديدة.
كما أشار إلى تفعيل خدمة الاتصال بمركز الاتصالات التابع لوزارة الإسكان لتحديث بيانات المواطنين الذين لديهم طلبات إسكانية على قوائم الانتظار، فضلاً عن التقدم بطلب حجز موعد لمراجعة الوزارة لتقديم الطلبات الحديثة، حيث يمكن للمواطنين الاتصال على الرقم 80008001 لتحديث بياناتهم المتعلقة بأرقام الاتصال الخاصة بهم، أو تفاصيل حساباتهم البنكية، فضلاً عن إمكانية تزويد المركز برقم صندوق البريد أو البريد الإلكتروني في حال رغبتهم الإستفادة من خدمات الوزارة المستقبلية كرسائل البريد الإلكتروني و غيرها، والتي سوف تطلقها الوزارة في خططها المستقبلية القريبة سعياً نحو زيادة و سائل التواصل مع المواطنين.
وبين الوكيل المساعد للسياسات و الخدمات الإسكانية أن تلك الخطوات المستحدثة تأتي في إطار حزمة الإجراءات التي أطلقتها الوزارة لتطوير الخدمات الإسكانية، وتنظيم التعامل مع المواطنين وتوفير الوقت والجهد عليهم، وضمان سهولة تقديم وتحديث المعاملات الخاصة بهم مع الوزارة.