قام وزير الدولة لشئون الكهرباء والماء عبدالحسين ميرزا اليوم الثلثاء (27 أغسطس / آب 2013) بزيارة تفقدية لمركز طباعة فواتير الكهرباء والماء التابع لهيئة الكهرباء والماء وذلك من ضمن زياراته الميدانية لتفقد سير العمل في جميع قطاعات وأقسام الهيئة، ورافقه خلال هذه الزيارة الرئيس التنفيذي للهيئة وعدد من المسئولين.

وخلال اللقاء استمع الوزير لعرض موجز عن آلية العمل في المركز والتقى بعدد من الموظفين وذلك للتعرف على المعوقات التي تواجههم في العمل ومناقشة كيفية تطوير النظام وإيجاد فرص التحسين.

وصرح الوزير بأن هيئة الكهرباء والماء، بالإضافة إلى الفواتير المطبوعة، فإنها توفر تسهيلات جديدة تواكب التكنولوجيا الحديثة لخدمة استلام ومتابعة فواتير الكهرباء والماء ودفعها لجميع المشتركين سواء مشتركو القطاع المنزلي أو مشتركو القطاعات التجارية والصناعية، وذلك من خلال إرسال رسائل نصية قصيرة SMS إلى المشترك الذي تستحق عليه مبالغ متأخرة لإبلاغه بالمبالغ المستحقة عليه وإشعاره بأن الفاتورة المطبوعة أصدرت وتم إرسالها عبر البريد، وكذلك خدمة الاطلاع على الفواتير عن طريق الإنترنت Online حيث يمكن لأي مشترك الاستفادة من هذه الخدمات عن طريق التقدم بطلبها من خلال أحد مكاتب خدمات المشتركين التابعة للهيئة.

وأعرب عن شكره للحكومة الإلكترونية على تعاونها الدائم والمستمر مع هيئة الكهرباء والماء في توفير الخدمات الإلكترونية للمشتركين، ومنها تدشين خدمة فواتير الكهرباء والماء الإلكترونية على بوابة الحكومة الإلكترونية (Bahrain.bh) وموقع الهيئة الإلكتروني (mew.gov.bh) حيث تتيح هذه الخدمة الاطلاع على تفاصيل الفاتورة وعرض المبالغ المستحقة لكل فاتورة مع إمكانية الدفع الإلكتروني، كما يمكن للمشترك أن يطلع على الفواتير التي صدرت لحسابه في خلال الأشهر الستة السابقة والحصول على نسخة منها بحفظها على جهازه أو طباعتها بكل سهولة ويسر ما يخفف عليه عناء زيارة مكاتب خدمات المشتركين والوقوف في الطابور.

وأشاد الوزير بما يقدمه مركز طباعة الفواتير من خدمات للمشتركين مشيداً بالجهد الكبير الذي يقوم به المسئولون وموظفو المطبعة، مشيراً إلى أن المركز يقوم بطباعة ما يصل إلى 350 ألف فاتورة في السنة، حيث يتم طباعة الفواتير بشكل يومي حسب المواعيد المحددة للمشتركين، كما أن الأجهزة المتوافرة في المركز تستوعب طباعة 7000 فاتورة في الساعة الواحدة، بكل مرونة وديناميكية.

وقال: "إننا في هيئة الكهرباء والماء لن نألو جهداً في سبيل تطوير الخدمات التي نقدمها للمشتركين بمختلف القطاعات، كما سنعمل على تطوير ودعم مركز طباعة الفواتير بما يحقق الفائدة القصوى للتعامل مع المواطنين وتقديم الخدمات الأفضل لهم من خلال التنوع في إصدار الفواتير سواء كانت إلكترونية أو ورقية".