في إطار مساعيه الدائمة لحماية مصالح عملاء القطاع المصرفي في البحرين، أصدر مصرف البحرين المركزي توجيهاته إلى مصارف التجزئة التقليدية والاسلامية لتقوم بتزويد عملائها بإشعار عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) عند إجراء أي معاملة سحب أو اقتطاع من حساب العميل أو من البطاقات الائتمانية أو البطاقات المدفوعة مسبقاً، وذلك دون فرض أي رسوم على العميل مقابل هذه الخدمة.

ويأتي هذا التوجيه كإضافةٍ نوعيةٍ لما هو مطبق حالياً، حيث تم توسيع نطاق التوجيهات الحالية والتي تتطلب إشعار العميل في حال إجراء أي معاملات مالية من خلال بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة الائتمان لتتضمن جميع عمليات السحب الأخرى بما في ذلك عمليات السحب النقدي من خلال المنضد، وأي تحويلات داخلية أو خارجية سواء من حساب العميل أو البطاقة الائتمانية وأي عملية سحب تتم من حساب العميل أو بطاقته الائتمانية عبر تطبيقات الهواتف المحمولة أو الانترنت أو أي وسيلة الكترونية أخرى، بالإضافة إلى عمليات السحب الآلية التي يقوم بها البنك عادةً مثل اقتطاع رسوم الخدمات وتسديد دفعات القروض.

والجدير بالذكر أن هذه التعليمات الجديدة ستدخل حيز التنفيذ اعتباراً من 1 سبتمبر/ أيلول 2016.