قالت وزارة الصحة: «بالاشارة إلى الشكوى المنشورة بصحيفة «الوسط» يوم الأربعاء 28 سبتمبر/ أيلول 2016 تحت عنوان: (انتهاء مواعيد «البديع الصحي» و»مركز جابر الصباح» يرفض تسجيل المرضى المحولين قبل الوقت)، فإن وزارة الصحة تود التوضيح بأنه قد تم اصدار قوانين وتعميم لتنظيم سير العمل في جميع المراكز الصحية وعليه تم توعية الفئات المجتمعية منذ فترة وبشكل تدريجي مع التغيرات في الأنظمة الصحية لرفع جودة الخدمات الصحية، ومن ضمن هذا التنظيم حق المريض في مدة الاستشارة الطبية والتي حددت بثماني دقائق وعليه يكون عدد المرضى للفترة المسائية 28 مريضاً لكل طبيب».
وأضافت الوزارة «مع تزايد عدد المترددين على المركز الصحي فإن المواعيد تنتهي بشكل سريع على الرغم من وجود 5 إلى 6 أطباء لتبدأ المرحلة الثانية من توفير الخدمات الصحية للمراجعين، حيث يتم توجيه المريض لقسم التمريض لمعاينة حالته الصحية وتصنيفها من حيث كونها طارئة أو مستقرة، فإذا كانت حالته الصحية طارئة يتم تسجيله فوراً على الأطباء، وإذا كانت حالته الصحية مستقرة يتم توجيهه مرة أخرى إلى قسم السجلات لإبلاغه عن استطاعته حجز موعد لليوم الثاني أو حسب ما يراه مناسباً له خلال ايام الأسبوع».
وأشارت الوزارة إلى «تفعيل خدمة مركز الاتصالات (80007000) لحجز المواعيد بشكل سريع بما يخدم المواطنين والمقيمين للحصول على المواعيد المتوفرة للفترتين الصباحية والمسائية، وقد تم الإعلان عنه عن طريق إعطاء أي متردد على المراكز نسخة من الإعلان الصادر من قبل إدارة المراكز الصحية وشرح مميزات الخدمة، مع وجود إعلانات في أقسام المركز أيضاً، وعليه يكون المريض على علم بجميع التوجهات لرفع جودة العمل وما يبذل من جهد جبار لتقديم أفضل الخدمات دون مشكلات ولكن يبقى إصرار فئة من المرضى لحصولهم على الخدمة حالاً ودون تأخير وبدون مراعاة تصنيف الحالات يسبب مشكلة، وقد حاولنا بعدة طرق التواصل مع هذه الفئة ولكن لم يحالفنا الحظ، ونحن نتساءل هل الأفراد الذين تقدموا بهذه الشكوى قد تم تقييم حالتهم من قبل التمريض قبل توجههم إلى مركز آخر؟، وهل تم إعطاؤهم توجيهات لأخذ موعد لليوم الثاني من قبل منسق السجلات إذا كانت حالتهم الصحية غير طارئة، وهل تم إخبارهم من قبل المنسقين بأن يكون التوجه لمركز الشيخ جابر بعد غلق المركزالبديع في الساعة 9؟، كما ونتساءل هل هذه الفئة على علم بأن هناك مواعيد متوفرة لمدى أسبوع صباحاً ومساءً ويمكنهم حجزها مسبقاً بما يناسب ظروفهم ولا داعي لذهابهم لمستشفيات خاصة ودفعهم لمصاريف كما تم ذكره؟»
وأكدت الوزارة على «التزام جميع الكوادر العاملة بمركز البديع الصحي بالتعليمات والتوجيهات الوزارية وحرصهم على تنفيذها وعدم اتخاذ أي إجراءات تتنافى مع هذه التعليمات».
العدد 5162 - الإثنين 24 أكتوبر 2016م الموافق 23 محرم 1438هـ
لو كل طبيب اخد 28 مريض على حسبتكم
و 6 اطباء اشتغلو في 4 ساعات
يعني تعلجون 168 مريض
وادا زتون طبيبين بيعالجون 56 مريض + 168 = 224
ياريت يقللون مدة الاستشارة لتصبح ٥ دقائق بدل ٨ وشكراً
مركز النعيم الصحي ونظام نوبات مغلوط الفترة الصباحية الاطباء اناث وانا رحت محتاج طبيب ردهم كان تعال الفترة المسائية .
واذا المريضة جاتهم في الفترة المسائية يقولون الفترة المسائية توبة الاطباء الرجال .
يعني وين خصوصية المريض نحن مجتمع محافظ كيف اقبل لنفسي ان تكشف علي طبيبة .
نظام المواعيد فية كثير من السلبيات و هو بحاجة الى تعديل وتصحيح مسارة وخاصتاً يوم الجمعة و السبت حيث اغلب المراكز مغلقة و مركز الاتصالات مغلق -8000700- كيف اخذ موعد ,وعلية الغاء المواعيد في هذا اليومين وجعلة مفتوح المواعيد عن طريق اعطاء رقم مع الوقت لان 8 دقائق هي مجرد مسألة تقديرية بعض الاحيان ربماتسغرق المعاينة الى اقل من 8 دقائق, ايضاً تخصيص طبيب للحالات الحرجة والتى تتطلب التدخل السريع......مقترح من أجل أفضل
الرقم 80007000
كنت اتصل عليه يوم الاحد
من الساعة سبع وثلاث دقائق اتصل وبشكل متواصل
وما حصلت رد الا ثمان الا عشر تقريبا
خسارة على مركز باربار مركز ويش قده ومجهز بكل شي
لكن تروح بالليل فاضي وغير مستغل
ويبوني اروح النعيم بسبب اختلاف العنوان مع ان عندي حالة مرضية طارئة والشخص اللي عقبي ما دخلوه
لان المواعيد خلصت
قال ليهم توها الناس باقي وقت على ما يخلص الدوام تقريبا ساعتين ما دخلوه
ويقولون ملائكة رحمة
" نحن نتساءل هل الأفراد الذين تقدموا بهذه الشكوى قد تم تقييم حالتهم من قبل التمريض قبل توجههم إلى مركز آخر؟، وهل تم إعطاؤهم توجيهات لأخذ موعد لليوم الثاني من قبل منسق السجلات إذا كانت حالتهم الصحية غير طارئة، وهل تم إخبارهم من قبل المنسقين بأن يكون التوجه لمركز الشيخ جابر بعد غلق المركزالبديع في الساعة 9؟، كما ونتساءل هل هذه الفئة على علم بأن هناك مواعيد متوفرة لمدى أسبوع صباحاً ومساءً ويمكنهم حجزها مسبقاً بما يناسب ظروفهم ولا داعي لذهابهم لمستشفيات خاصة " كل اللي يقولونه خلصت المواعيد !!
نريد حل حق مواعيد الأسنان في مركز الكويت الصحي
موضوع المراكز ينرفز
من غيروا هالنظام وكله شكاوي انزين سووا حل زيدوا الأطباء أو زيدوا المراكز الصحية ما يصير جذي
شلون عن مواعيد الأسنان ... تذهب الى مركز الكويت الصحي قبل ساعة من فتح المركز ، بعد الدخول لقول حقك الموظف لا يوجد مواعيد ، مع العلم انا رابع شخص ادخل المركز !!!
وهل يتعامل الموظفون بأداء أسلوب رقي مع المرضى
اشكر جميع موظفي مركز البديع وبالاخص قسم السجلات فهم الواجهة للمستشفى
ومنهم بلسم على جروح المرضى
بشاشة الوجوه وترحيبهم للمرضى وبالاخص السادة الكرام رجالات قسم السجلات
فتحية لهم من القلب
اوماذا عن مواعيد العظام ياوزارة الصحة الكرام افيدونا افادكم الله عطوني موعد بعد 8 شهور لماذا لايردون على تساؤل الناس ؟ ؟ ؟