طالعنا باهتمام ما نشرته صحيفتكم الغراء في عمود «كواليس» بتاريخ العاشر من الشهر الجاري، بشأن موضوع بدالة وزارة العمل والشئون الاجتماعية، نوضح الآتي:

1- قامت الوزارة لتحسين وتسيير عملية التواصل بين الموظفين والمراجعين بتوفير خطوط مباشرة لكل موظفي الوزارة.

2- لم يمض على تغيير أرقام الوزارة فترة طويلة، ما شكل ضغطاً مستمراً على البدالة للاستفسار عن الأرقام الجديدة ونتوقع أن تنتهي هذه خلال الأشهر المقبلة.

3- ولتسهيل عملية التواصل مع المراجعين فقد دأبت الوزارة على توفير بدالة خاصة لمكتب خدمات التوظيف لخدمة الشريحة الخاصة بالباحثين عن العمل.

4- تم توفير عدد (2) خطوط ساخنة لإدارة العلاقات العمالية خصص واحد للرد على الاستفسارات المتعلقة بالشكاوى العمالية، والآخر لقسم التفتيش العمالي. وتم الإعلان عن هذه الأرقام بالصحف المحلية وعمم على السفارات الأجنبية لتيسير المعاملات والاستفسارات الخاصة وتم تخصيص موظف لكل خط للرد على جميع الاستفسارات.

5- يقوم قسم الخدمات الإدارية والصيانة حالياً بالعمل على دراسة وتقييم الوضع بعد تغيير الأرقام، كما يقوم القسم بحصر الأرقام لنشرها بالدليل العام والصادر من شركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية (بتلكو).

العلاقات العامة والإعلام