اكد وزير الدولة لشئون المتابعة محمد بن ابراهيم المطوع ان الخدمة الحكومية المتميزة تنطلق من قيم الرقابة الذاتية المؤسسية والتي تضع نصب أعينها تحقيق أعلى درجات الرضا لدى المتعامل .
