عقد منتدى الأعمال البحريني البريطاني يوم أمس الأول (الأربعاء) ندوة بشأن فعالية المؤسسات في نادي «كابيتال كلوب» تحت عنوان «المنشآت 2.0»، وهي الأولى ضمن سلسلة من الندوات تنظمها مجموعة من المهتمين بموضوع فعالية المؤسسات. قدم الندوة رئيس قسم الممارسات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط في شركة هيل أند نولتون، دايفيد إنجل. وتناولت الندوة أحدث أدوات وسائل الإعلام الاجتماعية وأكثرها شعبية، وكيفية استخدامها بشكل مؤثر ضمن الإطار المؤسسي لتفعيل التبادل المعرفي والإبداع المشترك وبناء العلاقات ما بين طواقم العمل، إضافة إلى إشراك الموظفين والاتصالات المؤسسية الداخلية.

ويعتبر هذا المجال الذي يعرف باسم «المنشآت 2.0» موضوعا بدأ يستقطب اهتمام المؤسسات بشكل متزايد، وخصوصا أن معظمها تسعى حاليا إلى إعادة ترتيب أوراقها والتركيز على إنماء أعمالها من جديد على خلفية الأزمة المالية التي عصفت بالعالم. وقال إنجل: «إن التسلح بالمعرفة بشأن التوجهات الحاصلة في مجال الإعلام الاجتماعي ووضع خطة مدروسة على المستوى المؤسسي في هذا الجانب يفتح أمام المؤسسات فرصا سانحة لإدارة وتبادل المعلومات وبناء العلاقات بين الموظفين والارتقاء بمستوى الإبداع والاهتمام فيما بينهم».

كما تناول إنجل الذي انضم إلى «هيل أند نولتون» العام 2009 بعض القضايا الأخرى ذات الصلة كدور الإعلام الاجتماعي في التواصل مع الزبائن وغيرهم من الجماهير المعنية من خارج المؤسسة، مستندا في ذلك على خبرته العميقة في مجال الاتصال والتي تمتد إلى أكثر من عقدين من الزمن.