دشنت الشركة الاستشارية لإدارة خدمات الأعمال التجارية، مكتبها الإقليمي في مملكة البحرين. وبمناسبة الافتتاح، تنظم الشركة مؤتمرا رفيع المستوى، سيتحدث فيه كبار أصحاب الأعمال. وستعقد الشركة مؤتمر «قيادة التغيير» في 27 أكتوبر/ تشرين الأول المقبل، بفندق ريتز كارلتون في البحرين.

يذكر أن الشركة الاستشارية لإدارة خدمات الأعمال التجارية تأسست في المملكة الممتحدة منذ أكثر من 20 عاماً من قبل مؤسسيها دون بورتر وبريان هاميل واللذين كانا مسئولين عن وضع وتنفيذ برنامج خدمة الزبائن في شركة الخطوط الجوية البريطانية في الثمانينيات من القرن الماضي، استراتيجية متكاملة كان لها الفضل في ذلك الوقت في تحويل الطيران البريطاني إلى واحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم.

وقال العضو المنتدب المشترك في الشركة، دون بورتر: «لقد عملنا مع المنظمات الممتازة لأكثر من 20 عاماً وقمنا بمساعدة فرق القيادة لتحسين أداء أعمالهم. والآن نرى أن حاجة الشركات لإعادة تعريف مشاريعهم في تزايد مستمر وأكثر من أي وقت مضى لتحسين خدمات الزبائن وتحسين مشاركة الموظفين وتطوير المهارات القيادية وإدارة منظماتهم مع وجود رؤية لتطوير الفوائد على المدى الطويل. في أعقاب الأزمة المالية تحتاج الشركات إلى عمل الكثير ولذلك فهم بحاجة إلى خبرائنا لتطوير مهارات موظفيهم».

من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة «بتلكو»، بيتر كالياربولوس: «لقد أشركنا الشركة الاستشارية لإدارة خدمات الأعمال التجارية لمساعدتنا في مشروع رئيسي للتنمية القيادية والتي قمنا بتدشينه لزيادة فاعلية الأعمال لتتكيف مع الاحتياجات والتحديات في السوق المحلية والإقليمية. إن الشركة الاستشارية لإدارة خدمات الأعمال التجارية وبالتعاون مع كلية الإدارة بجامعة لانكستر يقومون بإعطاء برنامج للتطوير القيادي والذي سيضيف قيمة كبيرة للأعمال في المنطقة خلال الوقت القصير الذي عملوا فيه معنا».