أعلنت «مايكروسوفت الخليج» أمس عن إطلاق مجموعتين جديدتين من التطبيقات بهدف مساعدة المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط في إدارة أعمالها ومواكبة احتياجات عملائها. ويمثل «Microsoft Dynamics GP 9»، و«Microsoft Dynamics CRM 3.0» الجيل الجديد من حلول الأعمال التي صممتها مايكروسوفت بشكل ينسجم مع طريقة عمل المؤسسات والأفراد في الوقت الحاضر.

وقالت الشركة: «تعد التطبيقات الجديدة جزءاً من باقة «Microsoft Dynamics»، العلامة التجارية الجديدة لحلول مايكروسوفت الخاصة بإدارة سلاسل التوريد، وعلاقات العملاء، والإدارة المالية في الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبرى وفروع الشركات العالمية. وتأتي العلامة التجارة الجديدة بديلاً لحلول مايكروسوفت للأعمال (Microsoft Business Solutions)، وتجسيداً لاستراتيجية مايكروسوفت الرامية إلى تطوير منتجاتها وفق خططها للتطوير والأبحاث والتي تتمحور حول تصاميم تضع المستخدم وعمليات التشغيل في صلب اهتمامها وصولاً إلى ابتكارات جديدة ناجحة».

وقال، مدير عام مايكروسوفت الخليج شربل فاخوري: «تحتاج الشركات في إدارة علاقات عملائها إلى حل «CRM» يمكن استخدامه بسهولة وقابل للتعديل، ومنخفض الكلفة. ويشكل «Microsoft Dynamics CRM 3.0» إنجازاً مهماً في سوق إدارة علاقات العملاء، إذ يتكامل مع بيئة مستخدمي «Microsoft Office»، و«دOutlook» ومنصة عمل تتسم بالمرونة وتوفر مجموعة واسعة من الخيارات للعملاء. ونسعى من خلال هذا المنتج إلى مساعدة العاملين في استخدام المعلومات في تلبية طلبات عملائهم على نحو أفضل، وزيادة إنتاجيتهم بما يحقق نتائج ممتازة لشركاتهم».