شارك رئيس مجموعة ماركوم الخليج، مؤسس ورئيس مجلس إدارة هيل أند نولتون استراتجيز لمنطقة الشرق الأوسط خميس محمد المقلة، في المؤتمر الإقليمي الثالث للعلاقات العامة، الذي قامت بتنظيمه الجمعية الدولية للعلاقات العامة، فرع الخليج، في العاصمة القطرية الدوحة يومي 15 و16 مايو/ أيار الجاري، تحت شعار «العلاقات العامة ودورها في تنمية المجتمع».

وكان موضوع الجلسة التى تحدث فيها المقلة هو «نظرة القيادات لدور العلاقات العامة في العالم العربي» حيث بدأ المقلة كلمته بأحدث تعريف للعلاقات العامة وهو:

«العلاقات العامة هي عملية التواصل الاستراتيجي لبناء علاقة مثالية من التفاهم والثقة المتبادلة بين المؤسسة وجمهورها»، أو التعريف السائد للعلاقات العامة الذي يقول: «العلاقات العامة هي السمعة لكل ما تعمل وتقول وما يقوله الآخرون عنك. إنها القواعد أو الأسس التي تهتم بالسمعة بهدف الحصول على فهم الآخرين لنا وتعاونهم معنا والتأثير على وجهة نظرهم وتصرفاتهم معنا. وهي التخطيط المستمر لخلق ودعم السمعة لأجل علاقة تفاهم متبادلة بين المؤسسة وجمهورها».

وأضاف المقلة بأن العلاقات العامة علم حديث بدأ مع بدايات القرن العشرين، وازدهر بعد الحرب العالمية الثانية في الولايات المتحدة الأميركية والغرب خلال مرحلة الانفتاح السياسي والصناعي والاقتصادي والاجتماعي والإعلامي التى شهدها العالم بعد حربين عالميين طاحنتين وأزمات اقتصادية ومالية عالمية، ومنها سنوات الكساد في الثلاثينات التى شهدتها أميركا والعالم. فالعلاقات العامة هي رديف لتطور الأمم والشعوب وازدهارها.

أما في العالم العربي، فقد بدأت العلاقات العامة متأخرة وخجولة، ربما مع بداية الخمسينات من القرن الماضي في كل من مصر ولبنان، كما تعتبر مجموعة الخليج للعلاقات العامة، وهي اليوم هيل أند نولتون استراتجيز الشرق الأوسط، التى تأسست في البحرين عام 1974 من رواد هذه الصناعة في منطقة الخليج. وقد كانت صناعة متواضعة في بداياتها حيث كان ينظر لها بسلبية وربما بدونية في بعض الأحيان، وهذا ما عرفناه عن العلاقات العامة من خلال الهمز واللمز في الأفلام العربية القديمة وفي أحاديث الناس في الماضي عن العلاقات العامة.

ثم تحدث المقلة عن عشرة أسباب لاحتياج القادة للعلاقات العامة بشكل عام، وربط ذلك بأهمية هذه الأسباب للقادة،