نظمت جمعية البحرين للجودة، تحت رعاية وزير الدولة لشئون الدفاع الرئيس الفخري لجمعية البحرين للجودة، الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة، محاضرة بعنوان «أدوات التطوير المستمر لنظام إدارة الجودة» ألقاها خبير نظم الجودة عبدالله أبوالشوك، وذلك بحضور رئيس وأعضاء مجلس الإدارة وأعضاء الجمعية وعدد من المدعوين والمهتمين بمجال الجودة.

وقدم أبوالشوك شرحاً مفصلاً عن دور خرائط التدفق، مؤكداً أهميتها بالنسبة للمنظمة ومساهمتها الفعالة في عملية التحسين والتطوير، وتطرق إلى الفوائد المتحققة من استخدام خرائط التدفق ومن بينها سهولة العثور على الثغرات والمشاكل وحلها، حيث تعتبر أفضل طريقة لشرح ومناقشة خطوات حل مشكلات العمل أو خطوات التنفيذ ومواجهة تحديات سير العملية مع الأقسام والدوائر الأخرى، إضافة إلى تعزيز عملية التطوير، كما تقدم صورة أوضح لخط سير العملية وتمكين الموظف من سرعة الحصول على المعلومات المطلوبة. وركز خبير الجودة في محاضرته على المميزات التي تحققها خرائط التدفق بالنسبة للمنظمات المختلفة والفوائد المرجوة من تطبيق مبدأ التحسين المستمر وذلك من خلال تحسين قدرات المنظمة وانتظام أنشطة التحسين في جميع مستويات المنشأة حتى يصبح هدفاً استراتيجياً لها.

يذكر أن أبوالشوك يعد من أبرز المدربين البحرينيين في مجال الجودة والتنمية البشرية وتطوير الذات، حيث قدم العديد من الدورات التدريبية الإدارية والتطويرية بهدف الارتقاء بالعنصر البشري وتطوير مهاراته في مختلف الجوانب باعتباره العمود الفقري للتنمية والثروة الحقيقية لأي مجتمع.