أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين نتائجها المتعلقة بدعم المستهلك للعام 2015 وتفيد النتائج بأن الهيئة تلقت ما مجموعه 401 شكوى في العام 2015 منها 92 في المئة (369) شكوى تم إغلاقها في العام نفسه، مقارنةً بـ 301 شكوى أغلقت في العام 2014 من أصل 409 شكاوى بنسبة بلغت 75 في المئة.

وكانت الشكاوى التي وردت إلى الهيئة نهاية العام 2015 متنوعة، حيث كان معظمها يتعلق بالفواتير بنسبة 33.4 في المئة وبجودة الخدمة بنسبة 20.4 في المئة وبالتجوال الدولي بنسبة 11.4 في المئة من مجموع الشكاوى البالغة 401 شكوى، كما كانت الشكاوى الأخرى تتعلق بعقود الخدمات والاحتيال وخدمة نقل الأرقام وطلب الحصول على الخدمة وغيرها، وبلغ متوسط عدد الأيام التي تم فيها حل الشكاوى 18 يوماً في العام 2015، مقارنةً بـ 35 يوماً في العام 2014.