لقد أوضح كل من برينكمان وكريشنر Brinkman & Krichner في كتابهما Dealing With People You Can’t Stand عدة أنوع من سلوكيات الأشخاص غير المرغوبة، والتي تشوش بيئة العمل، وتؤثر على فاعلية العمل ضمن فريق، أو جماعة، أو مؤسسة. ومن تلك السلوكيات التي يجب الحذر منها، أو معالجتها والحد من آثارها السلبية، ما يأتي:
1. الدبابة The Tank: سلوك صعب لأشخاص يفضلون المواجهة الشرسة المصحوبة بالغضب والعدوانية.
2. القناص The Sniper: سواء من خلال تصريحات وقحة، أو سخرية لاذعة، أو لمز العيون، يجعلك القناص تبدو أحمقاً، وهذا هو تخصصه.
3. القنبلة The Grenade / Exploder: بعد فترة وجيزة من الهدوء، ينفجر الشخص «القنبلة» في صراخ غير مركز، ينتقد ويمتدح الأشياء التي لا علاقة لها بالموضوع من الأساس.
4. المتذمر The Whiner / Complainer: انه شخص يتلذذ بكونه من النائحين الذين يشعرون بالعجز والضياع لأنه يعيش في عالم غير عادل. معيار هذا الشخص هو الكمال المطلق، ولا أحد، ولا شيء، يرضيه. ولأنه حانق، فإنه يحتاج إلى الآخرين ليبث لهم شكاواه التي لا تنتهي. لو قدمت له حلولاً لما يشتكي منه فسيعتبرك ضده، وسيتصاعد تذمره.
5. العارف بكل شيء The Know-It-All / Buldozer: نادراً ما يكون لديه شك فيما يقول، لا يقبل بتصحيح ما يقول أو مناقضته. ولكن، إذا حدث خطأ، فسيتحدث بنفس الطريقة وسيحدد المذنب فيما حدث، وهو: أنت!
6. الذي يتصور أنه يفهم كل شيء The Think-They-Know-It-All / Balloon: قد لا يكون الشخص قادراً على خداع كل الناس كل الوقت، ولكنه يستطيع أن يخدع بعض الناس ما يكفي من الوقت، وأن يخدع بعض الناس كل الوقت - كل ذلك من أجل الحصول على بعض الاهتمام.
7. يقول نعم لكل شيء The Yes Person / Super Agreeable: في محاولة لإرضاء الجميع وتجنب المواجهة، يقول هذا الشخص«نعم» دون التفكير في الأشياء التي يوافق عليها. هؤلاء الأشخاص يجيبون بنعم لآخر من يطلب منهم شيء، وبالتالي لا بد وأن يتخلوا عن التزاماتهم السابقة التي أجابوا عليها بـ «نعم» أيضاً. هؤلاء الأشخاص يفرطون في القبول بكل شيء، والتالي يضيع كل وقتهم من دون نتيجة، إذ ليس لديهم وقت حتى لأنفسهم. وفي المحصلة، فإنهم يصابون بالإحباط ويعبرون عن استيائهم مما هم فيه.
8. المتردد الذي يقول «ربما» كجواب لكل شي The Maybe Person / Indecisive: في لحظة القرار لن تحصل منه على رأي أو قرار، سوى التسويف المستمر على أمل أن يبرز القرار بنفسه من دون أن يحدده هو. وعندما يكون هناك قرار فإنه عادة يكون متأخراً جداً وقليلاً جداً.
9. الشخص اللاشيء The Nothing Person / Unresponsive: ليس لديه ردود فعل لفظية، ولا ردود فعل غير لفظية... إنه «لا شيء».
10. السلبي المنسحب والذي يقول «لا» لكل شيء The No Person / Negativist: لديه رصاصة قاتلة للمعنويات، يهزم الأمل، ويهزم الأفكار الكبيرة بكلمة واحدة. يتنكر بزي المعتدل الخلوق، ولا يوجد شخص مثله يحارب في معركة لا تنتهي من أجل تحقيق العقم في العطاء، وبعث اليأس والبؤس في النفوس.
إقرأ أيضا لـ "منصور الجمري"العدد 4934 - الخميس 10 مارس 2016م الموافق 01 جمادى الآخرة 1437هـ
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة لدي موضوعين متصلين ببعضهم أرجوا منكم نشرهم في جريدتكم المباركة التي أتابعها وأنا أستطيع أن أقدم أي معلومات إضافية عنها أيضا حيث أن معلومات الإتصال بي في نهاية الرسالة وأرجوا منكم نشر دراسة حول هذا الموضوع في جريدتكم الرائعة وأرجوا إرسال هذه المواضيع للكاتب المناسب لديكم ليعدلها مثلا وينشرها بأسمه! أنا كاتب حول هذه الأمور وهناك تضارب حول تاريخ علوم الأبراج الصينية ولكنها جدا عريقة وقديمة وتستطيع تجربة هذا العلم الرائع وأرجوا المعذرة على الإطاله --يتبع..
لا اعتقد يوجد موظف بمواصفات The no person or unresponsive
لا اعتقد انه يوجد موظف عديم التواصل اللفظي و الغير لفظي فهذا مستحيل في مكان العمل لا يمكن تصوره في احد السنوات كانت عندي طالبة متفوقة جدا و ذكية جدا وعلاماتها كاملة في جميع المواد ولكنها لا تتكلم ابدا في الصف طول السنة صامتة و والدها دكتور معروف وانا اعرفه شخصيا لانه ابن الجيران وعندما سألت قالوا تعرضت لموقف مع مدرسة في الابتدائي ادى لهذه الحالة المؤلمه
The No Person Negativist is the worst
تعليقي كان بشكل عام الموظف السلبي او الحاقد او الرافض للعمل او صاحب الرصاصة في قتل المعنويات او الذي يتصيد الاخطاء او النمام الذي ينقل اخبار للمدير او المتفلسف الذي يضع العراقيل والصعوبات مع ان الامور طيبة كلها تسيء للعمل والموظفين وكذلك الموظف المغازلجي الذي يلعب مع الموظفات . والموظفات الغير محتشمات و اللاتي يحولن المكاتب الى لقاءات و ... وهناك الموظف المريض نفسيا
مقاله
مقال رائع
تكثر هذه السلوكيات في البلدان التي لا تتمتع بعدالة او ميزان اتزان في ساستها على مواصطنيها فتنمو وتزدهر هذه السلوكيات الشاذة فيتدهور المجتمع و يسقط .
مقال جميل جداً لكن تنقصه بعض الشخصيات الأخرى…. ربما خليط من نوعين من الشخصيات المذكورة أو أكثر… .
مقال جدا جميل وفعلا يلخص كل الشخصيات في العمل ، أنا الشخصية السابعة
نعم هذا منصور الجمري
عاجبني دكتور ها الأيام وايد وايد ،، رقم (2 ) شغل عجيب ويبقي لك أخذ بالأحضان !بالفعل زايده التصريحات ....
بالفعل دكتور هناك موظفين محبطين و انانيين وحسودين
وجود هذه الفئة من الموظفين السلبيين يخربون بيئة العمل و الحالة النفسية لزملائهم لانهم لا يحترمون احد ولا يحترمون مكان العمل و عمل و جهد الاخرين خاصة القناص الذي يحول النجاحات الى اخطاء وفشل بنظره والذي يرفض العمل لاسباب غير مقنعة و الذي يصارخ بدون مبرر و الذي يتهم زملائه بعدم الاتقان وهو نفسه فاشل و يسقط فشله على الاخرين هؤلاء صعب التعامل معهم لانهم مثل الكابوس
نعم دكتور
كل هذه الخصال موجوده في بيئة العمل وفي المجتمع عموماً، وأحياناً تجتمع أكثر من صفه من هذه الصفات المذمومه والسلبيه لدي شخص واحد أو لربّما كلها في نفس واحده ، والمصيبه إن كان هذا الشخص المريض يحتل موقع المسئوليه في العمل ويدير فريق عمل أو يرأس شركه بأكملها
صفات المدير
صفات المدراء الجدد هي الدبابة او القناص غير جدي ما يصلح مسؤول
موضوع ظريف
لان كل هؤلاء الاشخاص موجودين في اي بيئية عمل . بس المشكلة اذا صار واحد منهم المدير. و في حياتي العملية شفت شيء اغرب. الشخص له اكثر من وجه متردد مع المسؤلين الأعلى منه و بلدوزر مع الأقل منه.
دكتور مشكور علي هل مقال وخاصه رقم 4 واجد ناس يستخدمونه