أكدت إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة والسياحة، أنه وبعد التباحث والتشاور مع شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات ووكيلها المحلي بن هندي انفورمتكس، فقد استمرت متابعتها لمستجدات استدعاء هاتف جالاكسي نوت 7 من الأسواق على ضوء التقارير المهنية والمختبرية الصادرة عن الجهات ذات العلاقة محلياً ودولياً.
وأكدت الإدارة أن شركة سامسونج العالمية ومن خلال إفادة وكيلها المحلي المقدمة للإدارة ستبدأ في استبدال الهواتف المشمولة بالاستدعاء لمقتنيها في أسواق البحرين مطلع الأسبوع المقبل، مع حق المستهلك في الحصول على هاتف مؤقت يقدمه المزود لحين إتمام عملية الاستبدال للمنتج بما يضمن سلامة المستهلك وحمايته من أي أضرار محتملة وذلك من خلال زيارة أي من فروع الوكيل المحلي التالية:
وتهيب إدارة حماية المستهلكين بجميع المستهلكين المعنيين بالاستدعاء الاستفادة من الجهاز البديل المؤقت فوراً لحين استبدال أجهزتهم الحالية بأخرى جديدة في إطار حرصها على حماية مصالح المستهلكين وتحقيق أحد أبرز أهداف قانون حماية المستهلك والذي نص في المادة الثانية منه على "حق المستهلك في الصحة والسلامة عند استعماله العادي للمنتجات"، وأن الإجراءات التي اتبعتها الشركة تأتي التزاماً بما ورد في قانون حماية المستهلك رقم 35 لسنة 2012 وعلى الأخص منه المادة 7 والتي تنص على أنه "يلتزم المزود فور اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج وكان يترتب على هذا العيب أي ضرر بصحة أو سلامة المستهلك أن يعلن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه ويحذر المستهلك بعدم استخدام المنتج ويبلغ الإدارة المختصة بهذا العيب وأضراره المحتملة وما اتخذه من إجراءات في هذا الشأن".
رحت مرتين بس خذوا معلومات ولا عطوني بدل جهاز .. وقالوا ببدلونه خلال اسبوعين او اكثر
لأي يغسل سيارتي بنغالي عنده جلكسي نوت7 وين
يروح مسكين اكو مدوده. غلق القفل والمفتاح داخل
السياره
حرامية وكدابين ما يعطون جهاز مؤقت
شكلك انت فاضل!!
أملك نوت 7 وما فيه مشكلة
لكن اقوم بشحنه اثناء النهار اكثر من مرة فقط احترازيا
وسوف اقوم باستخدام الجهاز الحبار في اثناء انتظار وصول دفعة الهواتف الجديدة ليتم استبداله
اشم في التعاليق
ريحة دعاية الى ابل
#ويبقى النوت7 الاقوى والافضل وراح يستبدل
# ايفون7 شحوال .. ولله وصرت مقاوم للماء ههههه
تقلد هاا ههههه
شدخل ام أيفون في سالفه لايكون اول شوف صناعة فاشله بعدين تكلمو ومشكلة لكم عين تستخدمون جهاز قنبلة مؤقته ههههههههههه كل كل مواصفات تفيدك اذا بيتكم ولا سيارتك صار فيها شي من هل جهاز الفاشل
انه من قبل ماطيق شي اسمه جلكسي و الحين خلوني اكرهم اكثر شنو السالفه يصدرون تلفون وفيه مشاكل بدون تجارب قبل البيع !!!
الايفون افضل من الجلكسي طبعا بسبب السوفوير الموجود عدنهم و الحمايه القويه التي لايمكن خرقها مثل الجلكسي
اتمنه الجميع يتجهون للايفون وشكرا
الكوسوفي
ليش
ادا ايفون 7 في مواصفات النوت 7 باخدة لاكن مع الأسف ينقصه القلم الشحن اللاسلكي الفتح بالعين الشاشة المنحنية ضد الماء مع الضمان قوة البطارية تقنيةوضوح الشاشة استخدام برنامجين في نفس الوقت والضمان سنتان وكفاية نظام الاندرويد الي اكثر من 86% في العالم يستخدمة
الأيفون وبس تركو عنكم هالتلفونات الخربوطه
السنة الماضية اشتريت هوليكبتر الله يبارك فيهمً
طلعت ما تأخذ جارج ما بدلوها وين اروح
الحمد لله أني ما أخذت جلاكسي جان صموني
أشو اخذة iPhone 6
اول مرة في حياتي أشوف شئ في عيب في التصنيع يستبدل في البحرين....لا في تطور؟!
بلفعل تأخرت سامسونج في تبديل الهاتف القديم المفروض تكون العملية أسرع افتقدت هاتفي أسبوعين متحمس لنوت 7 صراحه كان تحفة من أفضل الهواتف الي استخدمتهم على الرغم الفترة البسيطة
اشتروا لكم أجهزة الملوك (آيفون) بدل هالأجهزة التقليدية.
قانون حماية المستهلك يحث للزبون طلب استرجاع المبلغ
مادة (8)
يلتزم المزود بناء على طلب المستهلك بالاتي:-
- إبدال السلعة - محل التعاقد - أو استعادتها مع رد ثمنها دون أية تكلفة إضافية وذلك متى شاب السلعة عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات المعتمدة قانونا أو للغرض الذي تم التعاقد من أجله.
زائر 6
عزيزي واللة ذكرتني ب غلام الله يرحمة بس گلام سيارتي امطعهة من الوكالة واللة ابريك مافيهة اشتكيت على الوكيل بس طلعوني من الباب الشرقي
المادة رقم ٧ المعلنة غير كاملة حيث يحق للمستهلك استرجاع المبلغ المدفوع
مادة (7)
يلتزم المزود فور اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج وكان يترتب على هذا العيب أي ضرر بصحة أو سلامة المستهلك أن يعلن توقفه عن إنتاجه
أو التعامل عليه ويحذر المستهلك بعدم استخدام المنتج ويبلغ الإدارة المختصة بهذا العيب وأضراره المحتملة وما اتخذه من إجراءات في هذا الشأن.
وفي هذه الأحوال يلتزم المزود بإبدال المنتج أو إرجاعه مع رد قيمته دون أية تكلفة إضافية ، وذلك بناء على طلب المستهلك.
نوكو عنكم الخربطه انتو كلكم ماتستاهلون تلفونات انتو وجوهكم وجوه بليبات
نريد فلوسنا يا وكيل لا نريد استبدال
تأخرت كثيرا يا وكيل
not 7S
تأخرت شركة سامسونج في تبديل الهواتف القديمة المفروض نستسلم الهاتف الجديد بحرف S في هدة الأسبوع
سؤال يطرحه معظم من اشتري هذا الهاتف ... هل من حقنا ان نرجع الجهاز و نطالب بإسترداد اموالنا .. ياحمايه المستهلك انا واحد ما عندي ثقه في هذا الجهاز ابدا ابدا ... فما هو جوابكم رحم الله والديكم ؟؟
يعني يوم ما عندك ثقة ليش شريته من البداية و عموما هذا العيب اعترفت شركة سامسونغ بخطأ في البطارية وهى تقوم باستبداله باسرع وقت ممكن .
اقرأ المزيد في القنوات والجرائد والبرامج
ويش فيك ... افهم شتريته لان مافي عيب !!
لكن بعد كل اللي شفناه وعرفنه عنه .. صار ماعندي ثقه فيه ابدا !! فهمت لو لا ؟؟
بيعه في سوق المقاصيص
من حقك ترجع فلوس الا اذا حماية مستهلك عليه ناس دون ناس لنا الوكيل في السعودية عادي ارجع جهاز ويعطيك فلوسك
كله جدب توني طالعه من عندهم لا عطوني تلفون بدل ولا شي وقالوا يمكن اسبوعين او اكثر عشان نبدل الجهاز