أكدت إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة والسياحة، أنه وبعد التباحث والتشاور مع شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات ووكيلها المحلي بن هندي انفورمتكس، فقد استمرت متابعتها لمستجدات استدعاء هاتف جالاكسي نوت 7 من الأسواق على ضوء التقارير المهنية والمختبرية الصادرة عن الجهات ذات العلاقة محلياً ودولياً.

وأكدت الإدارة أن شركة سامسونج العالمية ومن خلال إفادة وكيلها المحلي المقدمة للإدارة ستبدأ في استبدال الهواتف المشمولة بالاستدعاء لمقتنيها في أسواق البحرين مطلع الأسبوع المقبل، مع حق المستهلك في الحصول على هاتف مؤقت يقدمه المزود لحين إتمام عملية الاستبدال للمنتج بما يضمن سلامة المستهلك وحمايته من أي أضرار محتملة وذلك من خلال زيارة أي من فروع الوكيل المحلي التالية:

متجر سامسونج في البحرين سيتي سنتر في المنامة.

متجر سامسونج في مجمع السيف في المحرق في المنامة.

متجر تجربة سامسونج في مجمع GOSI في المنامة.

متجر تجربة سامسونج في سلطان مول في المنامة.

متجر سامسونج في الجفير مول في المنامة.

وتهيب إدارة حماية المستهلكين بجميع المستهلكين المعنيين بالاستدعاء الاستفادة من الجهاز البديل المؤقت فوراً لحين استبدال أجهزتهم الحالية بأخرى جديدة في إطار حرصها على حماية مصالح المستهلكين وتحقيق أحد أبرز أهداف قانون حماية المستهلك والذي نص في المادة الثانية منه على «حق المستهلك في الصحة والسلامة عند استعماله العادي للمنتجات»، وأن الإجراءات التي اتبعتها الشركة تأتي التزاماً بما ورد في قانون حماية المستهلك رقم 35 لسنة 2012 وعلى الأخص منه المادة 7 والتي تنص على أنه «يلتزم المزود فور اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج وكان يترتب على هذا العيب أي ضرر بصحة أو سلامة المستهلك أن يعلن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه ويحذر المستهلك بعدم استخدام المنتج ويبلغ الإدارة المختصة بهذا العيب وأضراره المحتملة وما اتخذه من إجراءات في هذا الشأن».