أعلنت شركة البحرين للإتصالات السكلية واللاسلكية "بتلكو" أنها تعمل على جعل استخدام قنواتها الإلكترونية للدفع من قبل الزبائن أكثر مكافأة، وذلك من خلال إجراء سحب شهري يمنح الفرصة لكل زبون يقوم بدفع فاتورته عبر وسائل الدفع المختلفة التي توفرها "بتلكو" عبر الإنترنت، نظام الاستجابة الصوتية التفاعلي، أجهزة كويك سيرف، ونظام بتلكو للدفع عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة للفوز بجائزة مالية قدرها 500 دينار بحريني، وذلك خلال الفترة الممتدة من 17 أغسطس/آب حتى 17 أكتوبر/ تشرين الأول . 2005 إذ سيدرج الزبون في السحب في أي وقت يقوم بدفع أي من فواتير خدمة الهاتف النقال، الثابت أو الإنترنت بواسطة أي من هذه القنوات الإلكترونية خلال فترة الحملة الترويجية.

ويقول مدير عام المبيعات والتسويق في "بتلكو" إيان دنش "كما هو الحال بالنسبة إلى كل فرد منا، فإن لدى زبائننا الكثير من المشاغل ولا شك أن الوقت الذي يقضونه في الطوابير أثناء زيارتهم لمراكز خدماتنا ثمين للغاية وبالإمكان توظيفه في إنجاز أعمال أخرى أكثر أهمية. ولدينا التكنولوجيا اللازمة لجعل هذا الجانب من حياة الزبائن على الأقل أكثر يسرا". يذكر أن جميع قنوات بتلكو الإلكترونية مرتبطة ببوابة التجارة الالكترونية للشركة ltijara.com* التي تتعامل مع المدفوعات. وبمجرد استلامها المعلومات الخاصة ببطاقات الإئتمان، تقوم ltijara.com* بتحويلها إلى شركات بطاقات الإئتمان الدولية أو شركة "بنيفت" للتأكد من صحتها وصلاحيتها ومن ثم تحويل المبلغ من حساب الزبون وأخيرا تأكيد إنجاز عملية الدفع للزبون.

وتشكل توفير هذه التسهيلات الإلكترونية - بحسب الشركة - عنصرا أساسيا من استراتيجية بعيدة المدى