نظمت إدارة تقنية المعلومات بوزارة الأشغال ورش عمل لعدد من موظفي إدارات الوزارة عن كيفية استخدام النظام الالكتروني للدعم الفني الجديد (SMART).
وقال مدير إدارة تقنية المعلومات هشام ساتر: «إن الورش التدريبية تهدف إلى تعريف الموظفين بكيفية استخدام النظام الجديد للاستفادة المثلى من هذا النظام في تسهيل العمل والتواصل مع الإدارة، حيث يوفر سهولة حصول جميع الموظفين على الخدمات المطلوبة والدعم الفني، كما يوفر مرونة في إدخال المشاكل الالكترونية التي يواجهونها وطلب الخدمات المتاحة من قبل الإدارة ومتابعتها بصورة مستقلة».
وأضاف أن «نظام الدعم الفني الجديد هو نظام الكتروني متخصص في إدارة ومتابعة الطلبات التقنية، وتم اختياره بدقة من قبل المختصين في الإدارة بما يتناسب مع طبيعة عمل الوزارة، وأضيفت إليه مجموعة من التعديلات تتماشى مع طبيعة عمل الوزارة ومتطلباتها وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المتبعة مع ادارة تقنية المعلومات، وهو نظام مستحدث يختصر الطرق التقليدية في التواصل مع الموظفين ومتخصص في إدارة ومتابعة الطلبات التقنية وسيخدم ادارة تقنية المعلومات في إدارة الأصول والعقود الخاصة بالادارة الكترونيّاً، كما سيساعد في تطبيق تقنية المعلومات الخضراء وسيوفر التكاليف والجهد والوقت للوزارة ما سيؤثر ايجابيا على عمل الموظفين بأثر كبير في تسريع الخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين للارتقاء لأفضل خدمة».
العدد 3731 - الجمعة 23 نوفمبر 2012م الموافق 09 محرم 1434هـ
