حصلت «بتلكو»، شركة الاتصالات الرائدة في البحرين، مؤخراً على ثلاث شهادات «آيزو» في أمن المعلومات (27001ISO) في أعقاب عملية تدقيق نشطة ومعمقة أجراها مكتب فيريتاز للاعتماد (Certification Bureau Veritas).

وتعتبر بتلكو شركة الاتصالات الاولى في مملكة البحرين ومنطقة الشرق الأوسط التي توسع نشاطها في أمن المعلومات وذلك من خلال حصول ثلاث وحدات عمل على شهادة (27001ISO) هي: خدمات الزبائن الإلكترونية (eServices)، عمليات التجزئة (Retail Operations)، و مراكز البيانات (Datacenter).

فقد تعاون عدد من فرق العمل بشركة بتلكو، برئاسة فريق أمن المعلومات، من أجل إكمال عمليه شامله لتلبية جميع المعايير المطلوبة من قبل فريق التدقيق التابع لمكتب (Certification Bureau Veritas).

وتعتبر «بتلكو» أمن معلومات زبائنها من الأمور الجدية والتي توليها اهتمام كبير من خلال توسيع نشاطها الأمني في الأقسام ذي صلة مع بيانات زبائنها. وهذا بدوره يعطي الثقة والطمأنينة لزبائنها بأن بتلكو تطبق معايير أمن المعلومات الدولية في إنجاز عملياتها اليومية.

وقد تسلمت المدير العام للموارد البشرية لشركة «بتلكو البحرين»، سهيلة النواخذة، شهادات أمن المعلومات (27001ISO) بالنيابة عن الرئيس التنفيذي لـ «بتلكو» من الرئيس التنفيذي لمكتب (Certification Bureau Veritas) في البحرين، ذو الفقار حيدر، في احتفال رسمي أقيم بمقر الشركة الرئيسي في الهمله مؤخراً. وقد حضر الحفل عدد من أعضاء إدارة «بتلكو» والمدراء والفرق التي شاركت في تحقيق هذه الشهادة ومن ضمنهم فريق أمن المعلومات وإدارة المخاطر.

وبهذا الخصوص، قالت النواخذة: «تتميز بتلكو في سوق الاتصالات عندما يتعلق الأمر بحماية بيانات الزبائن وتأتي هذه الشهادة الآن لتؤكد أن ممارساتنا في هذا المجال هي الأفضل».

وأضافت «يستحق زبائننا الرعاية الكاملة والحرص على توفير أجواء آمنة في التعامل مع بيانات المشتركين وأننا نقدر سرية معلومات زبائننا في جميع عملياتنا بالشركة».

على صعيد متصل، قال الرئيس التنفيذي لمكتب Certification Bureau Veritas، ذوالفقار: إن الإنجاز الذي حققته بتلكو متمثلاً في تلبية معايير أمن المعلومات (27001ISO) كان نتيجة لالتزام جاد من قبل إدارة الشركة العليا وجهد متواصل من فرق العمل بالشركة من أجل تحقيق هذا الهدف.

وأوضح قائلاً: «لم يكن بالإمكان تحقيق هذا النجاح دون التزام الإداره العليا. وهذا يشير إلى أن الاهتمام الذي كان لدى بتلكو لم يكن منحصراً في التعامل مع معلومات الزبائن بسرية فائقة والذي دأبوا على عمله على الدوام، بل التأكد من خلال جهة اعتماد مستقلة أن نظامها في التعامل مع معلومات الزبائن هذه تتوافق مع المعايير الدولية».

وأضاف «من المؤكد أن هذا الاعتماد سيمنح المزيد من الثقة للزبائن في مملكة البحرين والخارج بأن بتلكو، عبر وحداتها ذات الصلة مع زبائنها، تطبق وتمتلك نظام أمن للمعلومات مؤهلاً يضمن رضا ومصلحة زبائنهم واللاعبين الأساسيين في سوق الاتصالات».