نظمت الأمانة العامة للتظلمات في معهد الدراسات القضائية بضاحية السيف دورة تدريبية عن «محددات معاملة الجمهور في مجالات العمل الشرطية» بالتعاون مع منظمة إيرلندا الشمالية للتعاون الدولي، وشارك فيها عدد من المحققين والموظفين بالأمانة العامة، وذلك ضمن برامج التدريب والتطوير الإداري والمهني المتبعة، والتي تشمل تنمية مهارات العمل بالأمانة العامة والاطلاع على أحدث المرجعيات الوظيفية المطبقة في مجالات اختصاصها.

وشملت هذه الدورة اطلاع المحققين والموظفين على أطر المعاملة الإنسانية واحترام حقوق الإنسان عند التعامل مع أفراد الجمهور من جانب أعضاء الأجهزة والهيئات الشرطية، وذلك بحسب ما هو متعارف عليه في القانون وما أقرته الاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

وأكدت الأمانة العامة للتظلمات أن برامج وخطط التدريب المهني تعد من الأولويات التي تحرص على تنفيذها بشكل مستمر، لمواكبة ما يستجد من قواعد قانونية وتنظيمية تحكم طبيعة تعامل منتسبي الأجهزة التنفيذية مع أفراد الجمهور بما يضمن خدمتهم وتلبية طلباتهم في إطار عام يرسخ احترام مبادئ حقوق الإنسان.