التقت وزيرة التنمية الاجتماعية فاطمة البلوشي بمكتبها صباح أمس مستشار رئيس الوزراء للشئون الثقافية محمد المطوع بحضور وكيل الوزارة والوكلاء المساعدين ومديري الإدارات بالوزارة بمناسبة ختام برنامج التقييم لمؤشرات الأداء بحسب برنامج مركز البحرين للتميز الذي أطلقته الحكومة مؤخرا لتحسين وتطوير الأداء في القطاع الحكومي، إذ شدد المطوع على أن «الأداء الحكومي لابد أن يرقى إلى أفضل مستويات الدقة في التنفيذ والسرعة في تقديم النتائج مع اتباع أفضل المعايير والممارسات الدولية في المجالات الخدمية والإدارية الحكومية المختلفة.

وبهذه المناسبة أشارت البلوشي إلى أن القيادة السياسية لها «تطلعات وطموحات كبيرة تتطلب منا جميعا الإبداع والتميز سواء على المستوى المحلي أو العالمي، وإن المشروع الوطنى الكبير لجلالة الملك يوجه إلى تحسين جودة الخدمات والأداء وتحسين مخرجات العمل الحكومي بصورة مستمرة كما يؤكد سعي رئيس الوزراء في نشر مفاهيم ثقافة الجودة والتميز. مؤكدة أن العاملين في أية مؤسسة هم الأساس الذي يرتكز عليه نجاح أي برنامج للتغير، لذلك فإن عليهم التدخل شخصيا في تفاصيل العمل وتطوير مهاراتهم من خلال التوجيه والدعم الفعال.

وأشادت الوزيرة ببرنامج التقييم لمؤشرات الأداء وبالجهود الخيرة التي بذلها خبير المركز بوحجي.

من جانبه أكد المطوع أن برنامج مركز البحرين للتميز يحرص على الارتقاء بمستوى أداء الأجهزة الحكومية وتمكنها من مواكبة التطورات المتلاحقة في شتى المجالات إلى جانب إنها تكرس قدراتها على تطبيق مفاهيم إدارية حديثة ومتطورة وتركز على خدمة العملاء وتحقق رضاهم وتشجع روح الإبداع وإطلاق الملكات والقدرات وتساهم في توفير ظروف استثمارية متميزة تكون داعمة للقطاع الخاص.

وبيّن أن المركز يقوم على دعامتين الأولى هي إرادة التغيير التي تحتاج الى دعم كبار المسئولين بالاجهزة الحكومية والدعامة الثانية تتمثل فى المعايير العلمية والعملية، مؤكدا أن وجود مركز متخصص في التميز والمعرفة يسهم في ترسيخ قيم العمل والأداء.

من جانب آخر تناول اللقاء مناقشة القضايا الأساسية التي تتعلق بثقافة التميز بهدف تحقيق أهداف البرنامج وإضافة تحسينات مستمرة لأداء الجهات الحكومية من خلال تشجيع الوحدات التنظيمية والموظفين على العمل وفق معايير التميز والجودة، وصولا لتقديم الخدمة المثالية للمتعاملين والتفوق في خدمة المجتمع من خلال الإبداع في التخطيط الاستراتيجي وتنمية الموارد البشرية والمالية والتقنية وتطوير العمليات وتبسيط إجراءاتها والاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة كالإنترنت وتطبيقات الحكومة الالكترونية ضمن بيئة عمل مساندة للابتكار والتفوق سعيا للوصول إلى أداء مؤسسي متميز.

يشار إلى أن وزارة التنمية الاجتماعية تعد من أولى الوزارات التي استضافت الخبير محمد بوحجي خلال الفترة من 30 أغسطس/ آب إلى 4 سبتمبر/ ايلول 2008م، ضمن زيارة التقييم لمؤشرات الأداء بحسب برنامج البحرين للتميز، إذ ألقى ندوة تعريفية بالبرنامج في اليوم الأول للزيارة بحضور وكيل الوزارة والوكلاء المساعدين ومديري الإدارات ورؤساء الأقسام بهدف الاستفادة من البرنامج الذي يعد إحدى المبادرات الرائدة التي أطلقتها الحكومة لتحسين الأداء في القطاع الحكومي وتجويد الخدمات وتميز الإنجازات بما يتماشى مع المعايير العالمية.