قامت إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة بمخاطبة عدد من مكاتب الطيران التي تمتلك فروعا في المملكة بخصوص بعض الإعلانات عن العروض الخاصة لبعض الوجهات التي توضع عليها أسعار مخفضة، في حين أن تلك الأسعار المعلنة ليست الأسعار النهائية للتذاكر.

وشددت إدارة حماية المستهلك على «أهمية التزام شركات الطيران التجارية بأخلاقيات الإعلان التي توجب ذكر تفاصيل السعر الذي يشمل أسعار الوقود والتبرير الضروري لصلاحيتها والضرائب الأخرى أو السعر النهائي الإجمالي للتذكرة»، موضحة أن «الإعلانات التي تقوم بها شركات الطيران التي تستخدم الرسائل النصية لهواتف الزبائن الخلوية أو تلك التي تعرض في الأماكن العامة والطرقات قد لا يتم فهمها بالشكل الصحيح من قبل المستهلك الذي قد يعتقد أن السعر المذكور في الإعلان هو السعر النهائي».

وتضمن الخطاب مطالبة هذه الشركات بـ «تعديل صياغة الإعلانات لتكون مفهومة وواضحة، وتشير إلى وجود رسوم أخرى إضافية على السعر الأساسي للتذكرة لكي تتضح الصورة أكثر لدى المستهلك، ولا يقع في نوع من اللبس بشأن هذه الإعلانات».

يشار إلى أن إدارة حماية المستهلك تقوم بالتصدي لمثل هذا النوع من القضايا الذي قد يسبب بلبلة أو سوء فهم لدى المستهلكين، كما تحث جميع الشركات والمؤسسات على الالتزام بالأساليب الدعائية والترويجية الصحيحة لمختلف السلع والخدمات، مشددة على الشركات والمؤسسات بـ «ضرورة الالتزام بالصدقية في الإعلان، وعدم المبالغة في استخدام العبارات الرنانة من دون مبرر، وتوضيح المعلومات لكل الفئات العمرية المستهدفة وبما يتلاءم مع أخلاقيات المجتمع البحريني».