أطلقت هيئة الحكومة الإلكترونية العنوان الجديد لبوابة الحكومة الإلكترونية (www.bahrain.bh) ضمن استراتيجية مملكة البحرين الوطنية لتنفيذ برنامج شامل للحكومة الإلكترونية، وذلك تحت رعاية وزير شئون مجلس الوزراء الشيخ أحمد بن عطية الله آل خليفة في مؤتمر صحافي يوم أمس (الإثنين)، وبحضور عدد من كبار المسئولين الحكوميين بالمنامة.

وبيَّن الشيخ أحمد أن «الموازنة العامة المعتمدة التي يتطلبها تنفيذ ما تم الاتفاق عليه من خدمات إلكترونية ضمن الاستراتيجية العامة لهيئة الحكومة الالكترونية، التي من المفترض تدشينها خلال الأعوام الثلاثة هي 42 مليون دينار».

وأكد الشيخ أحمد أنه «ضمن استراتيجية الحكومة الإلكترونية لمملكة البحرين، تم اعتماد عدة مؤشرات رئيسية لقياس مستوى الأداء من حيث تنفيذ الاستراتيجية، وأحد تلك المؤشرات القيام بدراسة سنوية لقياس مستوى رضا الزبائن، إذ قامت هيئة الحكومة الإلكترونية بتنفيذ الدراسة من خلال إحدى المؤسسات المحايدة»، مضيفا «أوضحت نتائج الدراسة أن 75 في المئة من المبحوثين لا يستخدمون موقع بوابة الحكومة الالكترونية على شبكة الانترنت، حيث علل 60 في المئة منهم ذلك بسبب صعوبة تذكر العنوان الحالي لموقع بوابة الحكومة الإلكترونية».

وأضاف الشيخ أحمد «بناء على نتائج الدراسة تم الإيعاز للإخوة في هيئة الحكومة الإلكترونية للاجتماع مع القائمين على برامج الحكومة الإلكترونية بدول مجلس التعاون الخليجي ليتم الاتفاق على تحديد عنوان جديد لكل دولة يكون أكثر سهولة للزبائن إذ كان العنوان الحالي هو المعتمد بين دول مجلس التعاون الخليجي».

وأوضح الشيخ أحمد أنه «تم استفتاء الزبائن من خلال استعراض آرائهم لتحديد عنوان البريد الإلكتروني الوطني، إذ كان مقترح العنوان الجديد أحد الخيارات الأكثر تفضيلا من قبل الزبائن». مؤكدا أنه «وبناء على توصيات الدراسة ورغبة الجمهور، قمنا باعتماد عنوان أكثر سهولة لبوابة الحكومة الإلكترونية (www.bahrain.bh).

وفي الحديث عن العنوان الجديد لبوابة الحكومة الإلكترونية وتطويرها، قال الشيخ أحمد إن «وجود حكومة إلكترونية متقدمة يأتي من حرص الحكومة على تفعيل وتسهيل المعاملات الحكومية بشكل يلائم المواطنين والمقيمين والأعمال، ويمتد أيضا إلى مختلف الوزارات والدوائر الحكومية المشاركة. ويأتي إطلاق الموقع بعنوانه الجديد بالتزامن مع التصميم والمحتوى الجديد للموقع ما سيساهم في تلبية متطلبات الزبائن ويشجعهم على الاعتماد على بوابة الحكومة الإلكترونية في إجراء معاملاتهم الحكومية».

وتابع الشيخ أحمد «إن بوابة الحكومة الالكترونية هي أداة تتيح لحكومة مملكة البحرين تحسين الخدمات التي تقدمها إلى المواطنين والمقيمين والزوار وأصحاب الأعمال، وتتيح لهم الوصول إلى جميع الخدمات الحكومية بطريقة سريعة وسهلة، كما تتيح للدوائر الحكومية المختلفة التواصل والعمل مع بعضها بعضا بطريقة أسهل وفاعلية أكبر وبتوفير أكبر في الوقت والجهد».

وواصل الشيخ «تم اختيار (bh.) نطاقا للبوابة الجديدة، وليس (gov.) للمؤسسات الحكومية أو (.com) للقطاع التجاري، إذ إن (bh.) نطاق يشمل جميع قطاعات السوق البحرينية، ما يفتح المجال لجعل بوابة الحكومة الإلكترونية توفر جميع الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالزبائن سواء كانت من القطاع الحكومي أو الخاص»