أعلنت شركة «بتلكو» أنها تقوم حاليا بتحديث شبكاتها، من أجل تلبية الطلبات المتزايدة على خدمات أكثر تطورا من قبل زبائن القطاع المنزلي والتجاري. وستبدأ الشركة بعمليات التحديث المشار إليها في منطقة الرفاع. ولتحاشي إرباك الخدمات، سيبدأ العمل في الساعات الأولى من الصباح بين الساعة 4:30 و 5:30 من صباح 30 يوليو/تموز الجاري.

وبعد عملية التحديث، سيتوجب إعادة إدخال بعض الخدمات في النظام، وستشمل خدمة الهاتف الثابت، وخدمات الإنترنت وستار دايل.

وقالت «بتلكو» في بيان لها أمس: «إن الزبائن قد يلاحظون بعض الانقطاعات البسيطة عند استخدامهم لخدمات ستار دايل - تحويل مكالمات صادرة عن الخطوط الثابتة، والاتصال المختصر مع خدمة حظر المكالمات».

ولفت مدير عام شئون اتصالات الشركة في «بتلكو» أحمد الجناحي نظر الزبائن إلى إمكان انقطاع بعض الخدمات بقوله: «نناشد الزبائن ضرورة التأكد من أن جميع خدماتهم تعمل كما يجب. فإذا قمتم بتشغيل خدمة حظر المكالمات، فإن وظائف مثل تحويل المكالمات والاتصال المختصر ستتوقف عن العمل».وأضاف «لإعادة تشغيل هذه الخدمات، سيحتاج الزبائن أولا لإيقاف خدمة حظر المكالمات عن العمل وبعدها يجب تشغيل خدمات ستار دايل».

وأنهى الجناحي حديثه قائلا: «في حال حدوث أية مشكلات تتعلق بالخدمات التي تقدمها (بتلكو) بعد فترة التحديث، يمكن الاتصال على 121»