أعلنت « » توقيعها حديثا اتفاقا مهمّا مع أكبر بنك في العالم العربي وهو البنك الأهلي التجاري. ويأتي هذا الاتفاق، الذي ساهمت في دعم فعالية حلول استقصاء المعلومات من كوجنوس خلال فعاليات أسبوع جيتكس للتقنية، بعد إطلاق عملية الإنتاج الكاملة والناجحة لهذه الحلول.

وتعتبر حلول كوغنوس لاستقصاء المعلومات فعالة في تحديد مسار التعقيدات التي تسود القطاع المصرفي المتغير في المملكة، إذ يستبدل الزبائن زياراتهم التقليدية للفروع المحلية للبنك باستخدامهم الخدمات الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت وخدمة الهاتف المصرفي.

وتعمل حلول استقصاء المعلومات من كوغنوس على تشكيل رؤية كاملة بشأن قطاعات الزبائن واحتياجاتهم وتعدد شرائحهم واختلاف توزعهم في المناطق الجغرافية، وتقدم الأدوات المناسبة لمساعدة مديري الشركات في فهم احتياجات الزبائن المتغيرة وتلبيتها. وتواصل الإدارة التنفيذية في البنك الأهلي التجاري سعيها الدائم إلى فهم الزبائن والمنتجات وقنوات التوزيع بشكل أفضل بهدف إدارة الأداء وتسهيل عمليات التخطيط واتخاذ القرارات وتطوير استراتيجيات مناسبة للتسويق وتقديم الخدمات وخدمة الزبائن. وتمكن البنك الأهلي التجاري انطلاقا من هذه الرؤية من تطوير خدماته وتمكين المزيد من زبائنه من إجراء معاملاتهم المصرفية عبر قنوات بديلة، بما في ذلك خدمة الأهلي أون لاين المصرفية وجوال الأهلي. وأكد مدير دائرة نظم المعلومات الإدارية في البنك الأهلي التجاري محمد صديق نجاح البيانات التي توافرت لزبائن البنك الأهلي التجاري في قطاع الأعمال من خلال حلول كوغنوس لاستقصاء المعلومات، في تلبية متطلباتهم المتزايدة للحصول على إمكانات متقدمة والتي أثمرت تعزيز فعالية إنتاجهم ومراقبة أدائهم وتحسين قدراتهم. ويأتي اعتماد البنك الأهلي التجاري لحلول كوجنوس بعد نشر أحد التقارير العالمية التي تشيد بالمكانة المرموقة والمتنامية الذي يتمتع بها البنك. إذ قامت مجلة «بانكر الشرق الأوسط» بالتعاون مع «فاينينشال تايمز» بإعداد تقرير تحت عنوان: «البنوك العالمية للعام 2207»، والذي صنف البنك الأهلي التجاري في المرتبة 110 في قائمة أفضل مصارف العالم، وأفضل بنك في الشرق الأوسط وأفضل بنك في المملكة العربية السعودية. من ناحيته، قال مدير مبيعات كوغنوس في الشرق الأوسط وجنوب إفريقيا غيد سايمونز: «تعتبر شركة كوغنوس في طليعة الشركات المساهمة في تطوير القطاع المالي والمصرفي».