نظمت مؤسسة «الخليج لحلول التدريب» (جي تي إس) أخيرا ورشة عمل في فندق الموفنبيك استضافت فيها المحاضر الأميركي رون كوفمان بمشاركة 125 موظفا في عدد من المصارف والفنادق ومنافذ البيع بالتجزئة في مملكة البحرين.
وتركزت أعمال ورشة العمل ليوم واحد على كيفية بناء ثقافة خدمات مرموقة بايجابية مستدامة بغية الحفاظ على الزبائن وحصد صدقية الزبائن وجذب أفضل الموظفين.
واشتملت قائمة المؤسسات المشاركة في ورشة العمل على بنك البحرين والكويت، ومصرف السلام، وفندق الشيراتون، وفندق الريجسني انتركونتيننتال، ومركز خدمات المطار «باس»، وشركة «اريكسون»، وشركة «سيبا».
وبهذه المناسبة، قال رون كوفمان: «أنا سعيد لعودتي إلى البحرين مرة أخرى، فهي تضم مجتمعا جميلا يتحلى بكل معاني الضيافة والايجابية والتطور المتميزة. والنشاط التجاري في البحرين كما لاحظت ينمو بصورة كبيرة وناجحة، والناس شغوفون هنا بتعلم تطبيق أفضل الممارسات المثلى العالمية والخاصة بالادارة وخدمة الزبائن في العالم»
العدد 2008 - الأربعاء 05 مارس 2008م الموافق 26 صفر 1429هـ
