نظم ديوان الخدمة المدنية بالتعاون مع Horizons HRD برنامجا تدريبيّا عن إدارة المعلومات والمهارات التحليلية متخصصا تركز على تحقيق بعض الكفايات والأهداف المهمة، التي تتعلق بإدارة المعلومات والمهارات التحليلية، إذ استفاد من البرنامج التدريبي 16 موظفا في الفترة من 25 إلى 26 فبراير/ شباط الماضي ولمدة (8) ساعات.

وكان من أبرز أهداف البرنامج التدريبي فيما يتعلق بشق إدارة المعلومات: تحديد المعلومات الأكثر إفادة والأكثر صلة بالنسبة إلى احتياجاتهم في العمل وكيفية الحصول على ذلك من الآخرين، العمل على أن تكون المعلومات المُقدمة إلى لآخرين تمت صياغتها بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب تفي باحتياجات الزبائن طالبي هذه المعلومات، الحفاظ على عرض وتنظيم معلومات العمل التي تمت صياغتها وفقا لنظام متقدم يخدم الأهداف المستقبلية ويساعد على استعادتها بشكل فعال، إدارة المواقف التي تكون فيها كل المعلومات الضرورية غير متوافرة.

وقد ركزت الدورات على موضوعات ومحاور مهمة طرحت جميعها بمنظور إستراتيجي، وبأحدث التقنيات، مع التركيز على إثارة النقاشات الإيجابية الموجهة، إلى جانب تطبيقات وتمرينات ومناقشات مختلفة؛ لتحقيق أهداف الدورة بصورة عملية مثل تحديد المعلومات الأكثر إفادة، والأكثر صلة بالنسبة إلى احتياجاتهم في العمل، وكيفية الحصول على ذلك من الآخرين، والعمل على أن تكون المعلومات المقدمة إلى الآخرين تمت صياغتها، وفقا لنظام متقدم يخدم الأهداف المستقبلية، إدارة المواقف التي تكون فيها كل المعلومات الضرورية غير المتوافرة، وتطبيق أدوات وتقنيات التفكير؛ لتشخيص الأسباب الجذرية للمشكلات، ومراجعة تحليل وتفسير المعلومات في العمل بسرعة، وبشكل مناسب؛ لدعم وتمكين عملية صنع القرار بمرونة، خطوات حل المشكلات وطرق التعامل معها وتحليلها، إلى جانب كيفية تطوير وتقديم حلول إبداعية مناسبة لحل المشكلات، كما تم تقديم دليل عملي لكيفية إدارة المعلومات.

وتميز البرنامج التدريبي بتفاعل المشاركين المتميز مع جميع المواضيع المطروحة في الدورات المتضمنة للبرنامج، وأبدى المشاركون استعدادهم لحضور دورات تدريبية مماثلة مستقبلا.

وعقد البرنامج التدريبي في قاعة التدريب الخاص بديوان الخدمة المدنية؛ بقيادة المدرب صلاح بوصالح، وفي ختام البرنامج التدريبي تم توزيع الشهادات على المشاركين، وثمن الموظفون الذين شملهم التدريب لإدارتهم ولديوان الخدمة المدنية الذي منحهم هذه الفرصة التدريبية القيمة، مؤكدين عزمهم وإصرارهم على تطبيق ما جاء في الدورة من مهارات تحليلية وتحسين إدارتهم للمعلومات في مجالات عملهم المختلفة.