أعربت شركة بتلكو عن شكرها لزبائنها لخدمة الإنترنت لما تحلوا به من صبر وتفهم خلال فترة تعطل شبكة الإنترنت في فبراير/ شباط الماضي، وذلك بمنحهم 50 في المئة خصما على إيجار فاتورة شهر مارس/ أبريل الجاري.

وعلى رغم أن (بتلكو) ليست ملزمة تعاقديا للقيام بذلك، اتخذت الإدارة العليا بالشركة قرارا بتعويض زبائنها لخدمة الإنترنت عن الإزعاج الذي تعرضوا له أثناء فترة الانقطاع القصيرة الناجمة عن تضرر الكابلات الدولية المغمورة تحت البحر.

وعن هذه البادرة، قال مدير عام وحدة المستهلكين في (بتلكو) نك ديمارزو: «كبادره حسن نية وتماشيا مع قيمنا والتوجه لكسب رضا الزبائن، يسعدنا أن نعلن أن زبائننا لخدمة الإنترنت قد حصلوا على خصم بنسبة 50 في المئة على الإيجار المتضمن في الفاتورة الأخيرة التي أرسلت لهم».

وأوضح قائلا «لقد سبب تعطل الخدمات، والذي كان خارج سيطرة (بتلكو)، إزعاجا لمستخدمي الإنترنت ليس فقط في البحرين بل في الكثير من البلدان حول العالم ابتداء من مصر والكثير من البلدان في جميع أنحاء الشرق الأوسط وانتهاء بالهند».

وقال دي مارزو: «إن شبكة (بتلكو) تم تصميمها بشكل استراتيجي لتوفير المرونة والتنوع». وكانت الشركة قد استثمرت عشرات الملايين من الدولارات في 3 من أنظمة الكابلات الدولية و محطة للأقمار الاصطناعية لتوفير البنية التحتية التي هي أكثر تقدما من تلك التي يوفرها أي مشغل آخر في المملكه.

وقال دي مارزو «بفضل هذه الشبكة المتطورة وكفاءة التخطيط، نجح مهندسونا في الحد من تأثير الأضرار التي لحقت بالكابلات وضمان استمرار الخدمات الأساسية إلى حين الانتهاء من عملية الإصلاح».