في إطار إستراتيجيتها الرامية إلى بناء وتعزيز قدرات موظفيها، نظمت وزارة التنمية الاجتماعية بالتعاون مع معهد الإدارة العامة، دورة تدريبية لـ «فن الإتيكيت» بمقر الوزارة خلال الفترة من 17 - 18 أغسطس/ آب الجاري قدمتها منى الزايد التي تم تخصيصها لفئة المراسلين والسواق الذين يتعاملون مع ضيوف ومراجعي الوزارة التي تهدف إلى تعزيز مهارات موظفيها للتعامل بحرفية مع جمهورها.
وخلال الدورة قامت الزايد بتدريب المشاركين على طرق وأساليب التعامل مع الآخرين مثل آداب إلقاء السلام، وتبادل التحية، وآداب الحديث والحوار بين الأفراد، وقواعد المكالمات الهاتفية، وآداب اللباس واختيار الملابس لكل مناسبة، وأهميتها في تقوية العلاقات بين أفراد المجتمع إلى جانب إكسابهم المعرفة والمهارات اللازمة للتعامل مع كبار الشخصيات والضيوف في مختلف المناسبات والفعاليات.
كما تضمنت الدورة تعريف المشاركين بطرق تنمية مهارات الاتصال الفعال التي تشمل مهارة إدارة الحوار والمناقشات ووسائل تطبيقاتها لصقل قدرات الموظفين وتنمية طاقات الإبداع لديهم.
العدد 2548 - الخميس 27 أغسطس 2009م الموافق 06 رمضان 1430هـ
