يشكل إيجاد التوازن المثالي بين الربحية والتميز الوظيفي والالتزام بمعايير السلامة والمشاركة المجتمعية الفعالة، تحديا مستمرا لشركة نفط البحرين (بابكو).

وركز نائب الرئيس التنفيذي للتكرير وللتسويق، إيون ترنبول، منذ انضمامه إلى «بابكو» في العام 2008 على استثمار وقته في التعرف على القيم والصفات في الشركة.

وأحد أوائل الأشياء التي أولى ترنبول اهتمامه لها هو التحدث إلى الموظفين والاستماع إلى آرائهم وتشجيعهم على التعبير عن أنفسهم كأفراد. وكما يقال، فإن الانطباع الأول هو الذي يبقى في الذاكرة. هذا ما حصل لترنبول؛ إذ ترك حديثه مع الموظفين انطباعا لديه بأن «بابكو» دائما ما شجعت ومكنت أفرادها من المساهمة على جميع الأصعدة والمستويات، وأن موظفي «بابكو» يتحلون بقدر هائل من الولاء والالتزام للشركة.

يقول ترنبول الأسترالي الجنسية: «تلقيت دعوة غداء لتكريم الموظفين الذين أمضوا في الخدمة 30 سنة وما فوق. توقعت أن يكون العدد ما بين 5 و10 أفراد. لكنني دهشت عندما وجدت أن العدد تجاوز الـ 50 موظفا وأن 10 منهم تقريبا قد قضوا ما يزيد على 40 عاما مع الشركة».

ويرى بأن هذا الوفاء والاعتزاز بإنجازات الشركة في عيون الموظفين، هو أحد أهم كنوز الشركة. وفي الواقع، فإن الاستفادة من هذه الثروة الهائلة من الحماس والخبرة يمثل أمرا محوريا في نجاح الشركة على المدى البعيد، كما يشكل في الوقت نفسه أحد أكبر التحديات التي تواجهها الشركة.

ويؤمن ترنبول، بأن مواجهة هذه التحديات يتطلب من الشركة والموظفين معا الالتزام بمجموعة من القيم وأخلاقيات العمل. وقد تبين له مبكرا خلال الفترة التي قضاها في الشركة بأن هذه القيم والمبادئ الشخصية والمهنية المطلوبة تتماشى وتلك المعمول بها بالفعل داخل الشركة.

ويشير ترنبول إلى أربع نقاط رئيسية لنجاح أي مشروع تجاري على الإطلاق وهي: النزاهة والانفتاح والاحترام والتميز.

يقول موضحا: «النزاهة هي الابتعاد عن الكذب والقيام بما وعدت أن تقوم به. ومن خلال تجربتي فإن هذه الصفة هي حجر الأساس في أي علاقة طيبة. وفي الوقت نفسه تعتبر ثقافة الانفتاح والاستماع إلى آراء الأفراد مهما كانت غير مرغوب فيها على القدر نفسه من الأهمية وخاصة بالنسبة إلى عمل تجاري على قدر عال من التعقيد مثل «بابكو».

ويضيف: «لا يمكن لنا أن نتوقع لأي شخص بأن يكون قادرا على معرفة جميع الإجابات، فهي أيضا صناعة تضم أفرادا على أعلى المستويات. ومن الأهمية بمكان تسخير هذه المعرفة والحكمة الجماعية من خلال السماح لهذه المعرفة بالمساهمة في صنع القرار لدينا».

إضافة إلى ذلك فإن الاحترام يلعب دورا مهما في تفكير نائب الرئيس التنفيذي للتكرير وللتسويق، إذ يقول: «إذا أردنا من موظفينا أن يسهموا بكل ما لديهم من أجل الشركة، فيجب أن نظهر لهم بأنهم شركاء يعتد بهم، وأنهم محل تقديرنا. ولا يتحقق هذا إلا عن طريق عامل «الاحترام» والمتمثل في أن تعامل الآخرين كما تريد أن تعامل في ظروف مشابهة».

وأخيرا، يعتقد ترنبول أن كل هذه الطاقة والالتزام يجب أن توجه بشكل صحيح في السعي إلى التفوق. «لا يتحقق النجاح إلا بتضافر جهود كل فرد من جميع المستويات»، يقول ترنبول ذلك قبل أن يوضح مغزاه من خلال قصة قصيرة: ويشير إلى، أن التزام وإخلاص جميع العاملين في «بابكو» هو الذي يمكّن الشركة من التميز في جميع عملياتها في مواجهة المنافسة المتزايدة في قطاع النفط والأزمة العالمية المالية الحالية والتي عرفت بأنها الأسوأ في ذاكرة البشرية. وللتغلب على هذه الظروف، من الضروري أكثر من أي وقت مضى أن نرفع من مستوى المعايير قدر المستطاع وخاصة في مجال البيئة والصحة والسلامة.

ويضيف موضحا: «نحن نعمل في صناعة لاترحم ولا تدع أي مجال للخطأ. علينا التعامل مع حجم من الطاقة تكاد تفوق الطاقة الاستيعابية ومن الممكن فقدان سنوات من العمل الشاق والتميز في ثوان بسيطة. ولذا فإنه من الضروري، بغض النظر عن المستوى الحالي للأداء، التعامل بشكل سليم مع العمليات التي نقوم بها والتعرف على مواطن الضعف فيها. إن المحافظة على هذا الشعور المتمثل في ضرورة التعرف على مكامن الضعف في الشركة على رغم الإنجازات المتتالية على مر سنين يمثل أكبر التحديات التي نواجهها في بابكو».

ترنبول هو رئيس لجنة البيئة والصحة والسلامة في الشركة وهو المسئول الأول عن صوغ سياسة البيئة والصحة والسلامة في الشركة وضمان تطبيقها بشكل فعال في جميع جوانب العمل.

وتابع قائلا: «قطاع التكرير والتسويق يدير أصولا تصل قيمتها الى مليارات الدولارات ويتحكم في مواد لها القدرة على إطلاق طاقة هائلة بكميات مذهلة، فعلى سبيل المثال، نقوم بمعالجة ما يكفي من النفط الخام لملء صهريج كبير في أقل من عشر دقائق، كل يوم، كل سنة. عند إنجاز مثل هذا العمل، يجب أن تكون السلامة والتشغيل الآمن في أعلى سلم أولوياتنا، مع ضمان الحد الأدنى من التأثر بالبيئي».