قام المركز البلدي الشامل مؤخراً بتقديم خدمات جديدة للمكاتب الهندسية والمستثمرين العقاريين في مملكة البحرين لتسهيل سبل التعاون والتواصل معهم بنمط حضاري وجديد، وذلك عن طريق إجراء اتصالات يومية «HAPPY CALLS» يقوم بها موظفو الدعم الهندسي والاستقبال بالمركز للمتابعة مع المكاتب الهندسية بشأن تعديل الطلبات العالقة لديهم وحل المشكلات التي يواجهونها أثناء تقديم طلبات تراخيص البناء.
وبين رئيس المركز البلدي الشامل، محمد ميرزا، أن موظفي المركز يقومون بملء استبيانات خاصة لقياس رضا الزبائن لتوصيل ملاحظاتهم وآرائهم إلى إدارة المركز، ليأتي دور الإدارة بعد ذلك في إيجاد الحلول الجذرية لها بأسرع وقت ممكن.
وأضاف «لجودة العمل في التواصل مع المكاتب الهندسية يقوم الموظفون بإجراء زيارات ميدانية لبعض منهم وذلك للتعرف على احتياجهم والتعاون معهم والرد على ملاحظاتهم واستفساراتهم بصورة واضحة ودقيقة».
العدد 2916 - الإثنين 30 أغسطس 2010م الموافق 20 رمضان 1431هـ
كل التوفيق الي مركز البلدي الشامل و للاحسن انشاء الله
اتمنى من المؤسسات الحكومية ان تنهج هذا النهج الجديد و الصحيح و اللذي سيكون اساس الوصول الي اهداف الحكومة لسنة 2030 . مع الشكر الموصول الي رئيس المركز البلدي الشامل الاستاذ محمد ميرزا .