يمكن لعملية واضحة لوضع خريطة طريق أن تلعب دوراًَ حيوياً في إعادة صوغ وظيفة تكنولوجيا المعلومات لديك. وهي في هذا السياق، مختلفة جداً عن خطة تقليدية كبيرة للتكنولوجيا، على غرار جهد تجديد عملية التخطيط لموارد الشركة. وترغمك خريطة الطريق على أن تضع جانباً أي جهود حالية لتحديد مشاريع تكنولوجيا المعلومات أو تقويم حِزَم الحلول، وعلى أن ترتكز في حكمتك بدلاً من ذلك على طريقة خلق شركتك للقيمة، وعلى الاستثمار المطلوب للحصول على القدرات التي تحقق التميّز، وعلى المساهمة التي يجب أن تقدمها تكنولوجيا المعلومات.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت رئيساً تنفيذياً أو ومديراً مالياً أو من كبار أصحاب الأعمال، يجب أن تصر على أن تضع وظيفة تكنولوجيا المعلومات خريطة طريق مكملة للاستثمار في هذا المجال. وينبغي على قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في شركتك تطوير خريطة الطريق هذه بشكل تعاوني. وعلى العكس من ذلك، إذا كنت مدير تكنولوجيا المعلومات وتسعى إلى تبني هذا النوع من خريطة الطريق، قد تجد نفسك وحيداً في البداية. وستحتاج إلى التأثير على الثقافة وأنظمة الإدارة لمشاريع تكنولوجيا المعلومات وجعل هذه الأخيرة ذات صلة، وستحتاج إلى الإصرار على مشاركة تجارية واسعة في قرارات تكنولوجيا المعلومات رفيعة المستوى.

أخيراً، قد تسعى الشركات لوضع سياسات رقابة على تكنولوجيا المعلومات مثل تلك التي فرضتها شركة رويال دتش شل حيث تم تخصيص 80 في المئة من مجمل الانفاق على تكنولوجيا المعلومات للتطبيقات الـ 200 ذات الأهمية الاستراتيجية. وتؤكد دراسة «بوز أند كومباني» أن الآن هو الوقت المناسب لرفع مستوى التخطيط للاستثمار في تكنولوجيا المعلومات، وذلك للتأكد من أن رأس المال الاستثماري يُستخدم لجعل الشركة في موقع تستطيع الانطلاق منه لتحقيق النجاح. وعلى مديري تكنولوجيا المعلومات وقادتها التركيز على تمكين استراتيجية الشركة لا الاختلاف بشأن المعايير التكنولوجية أو إدارة الموازنات. وإذا كنت رئيساً تنفيذياً أو مديراً مالياً، أو صاحب أعمال كبيراً، يجب أن تسعى إلى فهم كيف يمكن للتكنولوجيا تمكين قدراتك، بدل أن تكتفي بمحاولة خفض الكلفة في هذا المجال. والواقع أن الدور المتكامل لتكنولوجيا المعلومات يضمن الموقع الأفضل لمساعدة الشركة في تحديد القدرات الصحيحة وجمعها معاً على امتداد سلسلة القيمة لأعمالها. وختاماً، تتيح العملية السليمة لوضع خريطة الطريق إعطاء تكنولوجيا المعلومات الدور الذي تستحقه.