في إطار سعيها المستمر إلى تطوير أدائها وفقاً لأحدث المعايير العالمية، نظمت شركة البحرين للسينما بالتعاون مع آفاق لتنمية الموارد البشرية برنامجاً تدريبياً متخصصاً في مجال العناية. وركزت هذه الدورة على موضوعات مهمة، من بينها مفهوم عملية رعاية الزبون، تصورات الزبائن، الاتصال / التواصل بالزبون، من هم زبائنك، معرفة منتجاتك وخدماتك، لغة الجسم وتعابير الوجه، الطريقة السحرية للتحية وردها، قوانين رعاية الزبون، استراتيجية الأعمال، إعطاء الاهتمام لذوي الاحتياجات الخاصة، لماذا دائماً يجب أن نستخدم لغة ايجابية؟، مهارات استخدام الهاتف، لماذا يشتكي الزبون؟ وكذلك عملية خلق الولاء لدى الزبائن وكيفية المحافظة عليهم. عقدت هذه الدورة في فندق الريجنسي ­ البحرين في الفترة من 25 إلى 28 ديسمبر / كانون الأول .2005 وفي ختام البرنامج التدريبي قامت رئيسة الشئون الإدارية والتوظيف بشركة البحرين للسينما كريمة فرهاد بتوزيع الشهادات على المشاركين الذين بلغ عددهم 10 مشاركين، عبروا عن شكرهم وامتنانهم لإدارة الشركة على تنظيم مثل هذه الدورات المتميزة لما لها من اثر فعال في تطوير أدائهم الوظيفي.