أعلنت شركة «إلكترونيك داتا سيستمز» (إي دي إس)، مزود خدمات تقنية المعلومات لشركة «طيران الخليج»، عن نجاحها المشترك مع الناقلة الخليجية في تطبيق «معيار نضوج القدرات المتكامل» من المستوى الثاني. ويمثل هذا المعيار أداة فاعلة لتطوير عمليات التشغيل، إذ يزود الشركات بجميع العناصر الضرورية للارتقاء بأداء هذه العمليات وتعزيز جودة المنتجات، وأداء المشروعات والكفاءة المؤسسية. وتصبح «إي دي إس» و«طيران الخليج» بذلك أول شركتين تطبقان «معيار نضوج القدرات المتكامل» في مملكة البحرين وترسيان أسساً متينة لالتزامهما بالجودة. وسعت «طيران الخليج» عبر تطبيق هذا المعيار إلى ضمان أعلى مستويات الجودة في تطوير جميع برمجياتها وصيانة أنظمتها، وصولاً إلى عمليات تشغيل انسيابية لخفض الكلف والحد من حدوث الأعطال.

وأثنى المسئول عن تسليم المشروع ومدير عام «إي دي إس» في دول الخليج ستيفن كينت، على الأداء المتميز لشركة طيران الخليج ومساهمتها الكبيرة في إنجاح المشروع. وخص كينت بالذكر كلاً من نائب رئيس «طيران الخليج» لشئون الموارد البشرية؛ طارق سلطان، ونائب رئيس «طيران الخليج» لشئون تقنية المعلومات جلال القصاب، لدورهما القيادي الفاعل. وقال كينت: «لقد أبدى طارق وجلال حرصاً بالغاً على أن تطبق طيران الخليج أفضل الممارسات للارتقاء بجودة عملياتها بما يضمن التطوير المستمر لمواكبة المتغيرات في سوق تشهد المزيد من المنافسة كل يوم. وقد كان لجهودهما والتزامهما دور بالغ الأهمية في إنجاح الشراكة بين «إي دي إس» و«طيران الخليج» وإنجاز هذه الخطوة السباقة في مملكة البحرين». وتولت مديرة الأداء والإنتاجية في «إي دي إس» ميسا شنار، وفريقها الإشراف على هذا المشروع حتى مرحلة التقييم النهائي. وأشارت شنار إلى أن مديري ومشرفي المشروع في «إي دي إس» تعاونوا مع قسم تقنية المعلومات في «طيران الخليج» بشكل وثيق وفي إطار شراكة حقيقية، إذ طبقوا أفضل المعايير أثناء تنفيذ المشروع، لافتة إلى أنهم سيواصلون العمل على الارتقاء بعمليات التشغيل تحت إشراف جلال القصاب وإدارة «إي دي إس». وأضافت شنار «يتضمن مشروعنا المقبل مع قسم تقنية المعلومات في طيران الخليج تنفيذ مكتبة للبنية التحتية لتقنية المعلومات.

وتعد هذه المكتبة الأداة الأكثر انتشاراً في مجال إدارة خدمات البنية التحتية في العالم،

إذ توافر مجموعة متكاملة من أفضل المعايير المطبقة في القطاعات الخاصة والعامة حول العالم،

كما أنها مدعمة ببرنامج شامل للتأهيل وعدد من مؤسسات التدريب المعتمدة وأدوات التطبيق والتقييم»