قالت إدارة العلاقات العامة والدولية رداً على ما نشر في «كواليس» في العدد رقم (1291) الصادر يوم الاثنين 20 مارس/ آذار الجاري والذي تم التطرق فيه الى سؤال المواطنين عن سبب وجود عاملين اثنين فقط لخدمات طوارئ الكهرباء لمنطقة البديع والمنامة الى الهملة، إن «الإدارة المعنية في الوزارة تقوم بتخصيص عدد من الفنيين الذين يتم توزيعهم على جميع مناطق المملكة بغرض الاستجابة السريعة في التعامل مع البلاغات العادية إذ أثبتت هذه الطريقة جدواها خلال السنوات الماضية».
هذا وفي حال ارتفاع عدد البلاغات أو زيادتها أو وجود حالات طارئة بمنطقة معينة تتم الاستعانة بالفنيين الآخرين الموجودين في المناطق المجاورة للتعامل مع مثل هذه الحالات.
ولجأت الوزارة الى تطبيق نظام توزيع الفنيين في جميع مناطق البحرين بدلاً من تركيزهم أو تجميعهم في مكان واحد الأمر الذي سيبطئ ويؤخر عملية استجابتهم أو تلبية البلاغات التي تصلهم بسبب بعد المسافة والوقت الذي سيستغرقه الفنيون للوصول الى المنطقة المنشودة.
ولا يمكن للوزارة تخصيص أو توزيع عدد كبير من فنييها على جميع مناطق البحرين لأن ذلك يتطلب تخصيص موازنات أكبر لا داعي لها في الوقت الحاضر لانه كما اسلفنا أثبتت الطريقة المطبقة حالياً جدواها وخصوصاً أن البلاغات التي تصل الى مركز الطوارئ لا تتكرر بشكل يومي بجميع المناطق وتتركز في غالبيتها في فصل الصيف التي يرتفع فيه الاستهلاك الكهربائي.
وعليه فإن الأعداد الموجودة حالياً كافية وتفي بالغرض المطلوب وتؤدي دورها على أكمل وجه ولا نواجه شكاوى من المواطنين في هذا الخصوص أو صعوبات في التعامل مع البلاغات التي ترد الى الجهة المعنية في الوزارة
العدد 1295 - الخميس 23 مارس 2006م الموافق 22 صفر 1427هـ
