الكثير منا يعاني من توقف جهاز الكمبيوتر فجأة، وهذا الأمر طبيعي أن يحدث نتيجةً إلى عطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات، مثل عدم القدرة على فتح قوائم بعض البرنامج أو عدم ظهور مؤشر الماوس، أو أن تكون الصورة الخاصة بواجهة عرض البرنامج غير مكتملة وقد ينقصها بعض الأزرار أو القوائم.

في معظم الأحوال يكون السبب هو عطل في العرض على الشاشة وقد يكون السبب هو تثبيت مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم، وفى حالات أخري يكون السبب هو تشغيل برنامجين أو أكثر تسبب تعارضا مع بعضها. ففي مثل هذه الحالات حاول القيام بإعادة السيطرة على النظام من جديد، حتى تستطيع حفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق برامجها، تحسبا لأي سبب قد يؤثر عليها وذلك بحسب الحلول الآتية:

- انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ جميع الأوامر والعمليات التي يقوم بتنفيذها.

- لو استمر نظام التشغيل Windows في التوقف عن العمل، اضغط Ctrl + Alt + Delete فتظهر قائمة بجميع البرامج التي تحت التنفيذ، انقر اسم البرنامج المتبوع بعبارة (Not Responding) ثم انقر زر End Task وبهذه الطريقة تستطيع غلق البرنامج المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيل Windows.

- إذا لم تحصل على أية نتيجة عند الضغط على مفاتيح Ctrl + Alt +Delete حاول حفظ الملفات المفتوحة في أي تطبيقات أخرى ثم أغلقها حتى لا تفقد المستندات المفتوحة أو التعديلات التي تمت عليها. ثم اضغط Ctrl + Alt +Delete مرة أخرى لتغلق البرنامج الذي يحتوي على المشكلة.

- لو استمر توقف النظام اضغط Ctrl + Alt + Delete ثم انقر زرShut Down أو انقر Ctrl + Alt + Delete مرة أخرى، هذا الأمر يؤدي إلي إعادة تشغيل Windows مرة أخرى، فإذا لم ينجح هذا الإجراء. اضغط على مفتاح Rest الموجود في جهازك ليقوم بنفس النتيجة