بعض الأجهزة عند تشغيلها تطلب كلمة سر قبل الدخول إلى شاشة ترحيب الويندوز وهذه الكلمة السرية تحفظ باللوحة الأم (Mother Board) وعند نسيانك كلمة السر فإنك لن تستطيع الدخول إلى الويندوز وستظل مشاهداً للشاشة السوداء التي تطلب منك إدخال كلمة السر، وللتغلب على هذه المشكلة توجد طريقتان لعمل ذلك:

الأولى: قم بإدخال ما بين القوسين (award-sw) بدلاً من الرقم الأصلي، ونسبة نجاحه 95 في المئة في عملية الفتح.

الثانية: وهي القيام بعملية إخراج البطارية الصغيرة الموجودة في اللوحة الأم (Mother Board) من مكانـها ثم إعادتـها مرة أخرى، ونسبة نجاحها 100 في المئة والسبب هو أن تلك العملية ستؤدي إلى الإلغاء النهائي لعملية الإقـفال السري، والبداية من جديد من دون أية أضرار تحدث لجهازك.

أما إذا نسيت كلمة السر الخاصة بدخول نظام ويندوز فإنه يتطلب منك تحميل بعض الملفات المختصة بهذا الأمر مع قرص الويندوز وإعادة تشغيل الجهاز ولكن للوقاية من نسيان كلمة السر الخاصة بالدخول إلى ويندوز عليك بإعداد قرص إعادة تعيين كلمة السر وذلك كالآتي:

- في لوحة التحكم انقر بالماوس نقرا مزدوجا فوق الرمز «حسابات المستخدمين».User Accounts

- اختر الحساب الذي تريد تغييره.

- في الشريط الجانبي انقر فوق «منع كلمة مرور منسية» Prevent Forgotten Password .

- سيبدأ معالج Wizard العمل لمساعدتك في إنشاء القرص