اعلن رئيس مجلس إدارة رئيس هيئة تنظيم الاتصالات محمد العامر ان خدمة نقل الأرقام ( القدرة على التنقل بين المشغلين والحفاظ على نفس رقم الهاتف التي طال انتظارها ) اصبحت واقعاً ملموساً ، وذلك ابتداءاً من يوم غدا الاحد للهواتف المتنقلة ، وابتداءاً من 4 أكتوبر 2011 للهواتف الثابتة ، بهدف تزويد المستهلكين بمزيد من المرونة في اختيار مشغل خدمة الاتصالات الذي يتناسب واحتياجاتهم ، حيث تعتبر خدمة نقل الأرقام إحدى مبادرات هيئة تنظيم الاتصالات والتي من شأنها تحقيق رؤية الهيئة في خلق بيئة للاتصالات تعزز الترابط الاجتماعي والرخاء الاقتصادي في مملكة البحرين، وتحفيز المنافسة بين مقدمي الخدمات لتحسين جودة الخدمات، فضلا عن تقديم الخدمات المبتكرة للمستهلك.
وخلال مؤتمر تدشين خدمة نقل الارقام قال رئيس مجلس إدارة الهيئة محمد العامر " لقد سعينا في الهيئة باستمرار إلى حماية مصالح المستهلكين وتشجيع المنافسة الشريفة والفعالة بين مشغلي خدمات الاتصالات، وهو ما يشكل في الحقيقة أساس عملنا في الهيئة منذ تأسيسها في العام 2002 ، ومن هذا المنطلق تأتي استجابتنا للمطالبات الكثيرة التي كانت تردنا من المستهلكين بشأن رفع العوائق التي تقف دون حرية نقل أرقامهم بين المشغلين، حيث نعد ذلك حقاً من حقوقهم. إضافة إلى اعتقادنا بأن هذه الخدمة تمثل أداة حيوية لتحفيز المنافسة بين شركات الاتصالات وكسر أي شكل من أشكال الاحتكار، بما يخدم في المحصلة تطوير السوق المحلي. و نتوقع أن تصل نسبة المشتركين الراغبين في نقل أرقامهم حتى20 في المائة من إجمالي عدد مشتركي خدمة الموبايل في مملكة البحرين.
واضاف رئيس هيئة تنظيم الاتصالات ( لقد سعينا في الهيئة باستمرار إلى حماية مصالح المستهلكين وتشجيع المنافسة الشريفة والفعالة بين مشغلي خدمات الاتصالات، وهو ما يشكل في الحقيقة أساس عملنا في الهيئة منذ تأسيسها في العام 2002 ، ومن هذا المنطلق تأتي استجابتنا للمطالبات الكثيرة التي كانت تردنا من المستهلكين بشأن رفع العوائق التي تقف دون حرية نقل أرقامهم بين المشغلين، حيث نعد ذلك حقاً من حقوقهم. إضافة إلى اعتقادنا بأن هذه الخدمة تمثل أداة حيوية لتحفيز المنافسة بين شركات الاتصالات وكسر أي شكل من أشكال الاحتكار، بما يخدم في المحصلة تطوير السوق المحلي ، حيث إننا نتوقع أن تصل نسبة المشتركين الراغبين في نقل أرقامهم حتى 20 في المائة من إجمالي عدد مشتركي خدمة الموبايل في مملكة البحرين.
بعد ذلك القى المدير العام للهيئة السيد محمد بوبشيت كلمة قال فيها " يأتي طرحنا لخدمة نقل الأرقام لتمكين المشتركين من نقل أرقامهم بين المشغلين المرخص لهم بسهولة وبحرية بدافع تحفيز المنافسة بين المشغلين والذين سيركزون بدورهم على الحفاظ على ولاء المستهلك بتقديم أفضل الخدمات والعروض. وهذا حدث هام بالنسبة لمملكة البحرين والذي من شأنه أن يحفز المنافسة في سوق الاتصالات المتنقلة والثابتة إلى حد كبير"
وأضاف السيد بوبشيت "لقد أخذنا بعين الاعتبار أفضل الممارسات الدولية سواء من حيث التنفيذ التقني، وتعيين الشركاء المناسبين لتنفيذ النظام المركزي لهذه الخدمة، وذلك وفقاً لإجراءات تتسم بالشفافية والموضوعية. نحن سعيدون جدا بهذا الإنجاز الهام ونتوقع ردا مماثلا من قبل المستهلكين ".
وحول تفاصيل عملية نقل الأرقام ، اوضح مدير عام الهيئة أنه :
1. باستطاعة المشترك إجراء عملية نقل الأرقام عدة مرات، وفي أي وقت، حتى بعد دقائق من إنشاء حساب جديد أو بعد نقله بالفعل إلى مشغل آخر.
2. تجرى عملية نقل الأرقام "بإشراف المشغل المتلقي"، حيث يتحتم على المشترك الاتصال بالمشغل الجديد فقط.
3. بمجرد أن يقرر المشترك بإجراء هذه الخدمة، لا يسمح للمشغل القديم بأن يتصل مباشرة بالمشترك بهدف محاولة اقناعه بالعودة إليه وذلك لمدة 3 أشهر.
4. يبقى المشترك ملتزما بتسديد كافة الالتزامات والمستحقات المالية للمشغل القديم، بما في ذلك أقساط الهواتف النقالة.
5. تتم عملية نقل الأرقام خلال 1-3 أيام للهواتف المتنقلة، و1-6 أيام للهواتف الثابتة.
6. يتم تزويد المشترك بشريحة اتصال جديدة عند نقل الرقم إلى المشغل الجديد.
7. يحتسب رسم نقل الأرقام كحد اقصى 4 دينار بحريني للهواتف المنتقلة، و6 دينار بحريني للهواتف الثابتة.
ومن جانبه قال مدير إدارة تقنيات المعلومات والاتصالات بالهيئة أحمد الدوسري " لقد طرحنا نظاما من أولوياته راحة المستهلك حيث يمكنه من إجراء خدمة نقل الأرقام بمرونة وحرية. كما نتطلع من خلال هذه الخدمة إلى تحفيز المنافسة في سوق الاتصالات بمملكة البحرين" ، مشيدا بالجهود التي بذلها فريق العمل لجعل خدمة نقل الأرقام واقعاً ملموساً في البحرين، وأكد على دور الهيئة في تصميم نظام مميز بالفعل لتوفير خدمة نقل الأرقام في مملكة البحرين.
حول مشروع نقل الأرقام
في فبراير 2008، بعد مراجعة استراتيجية شاملة لقطاع الاتصالات وأسوق التجزئة، تم تسليط الضوء على دور خدمة نقل الأرقام الهام كمؤشر هام ومطلوب لتحفيز المنافسة في سوق الاتصالات. ومن خلال مناقصة تنافسية وشفافة عينت الهيئة "موت ماكدونالد" و"هوروكس للتكنولوجيا" للمساعدة في تطوير لائحة تنظيمية لنقل الأرقام.
في 27 ابريل 2010 وعقب مشاورات عامة مع قطاع الاتصالات وعموم الجمهور، نشرت الهيئة لائحة تنظيم خدمة نقل الأرقام النهائية تنص على قيام المشغلين المرخص لهم بتنفيذ خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة في غضون 6 أشهر من إصدار المواصفات التقنية لنظام نقل الأرقام و 8 أشهر لمشغلي الهواتف الثابتة لتنفيذ نقل الأرقام.
تشمل المواصفات التقنية التي تم وضعها وتنفيذها، مواصفات عملية نظام نقل الأرقام ومواصفات النظام المركزي ومواصفات تحويل المكالمات والرسوم. وقد صدرت جميع هذه المواصفات في 31 أكتوبر 2010.
وقد تم اختيار أنظمة Systor Intereurope لتنفيذ وتشغيل نظام نقل الأرقام المركزي، ويقوم هذا النظام المركزي لهذه الخدمة بتنسيق وتبادل طلبات نقل الأرقام والاتصالات والرسائل بين المشغلين المرخص لهم . ويحتفظ هذا النظام بقاعدة بيانات موثوقة من الأرقام المنقولة ويقوم بقياس أداء جميع المشغلين المرخص لهم المشاركين في عملية نقل الأرقام، وذلك لضمان دعم حقوق ومسئوليات جميع الأطراف التي لها علاقة بعملية نقل الأرقام.
معلومات عن هيئة تنظيم الاتصالات
تعمل هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين منذ إنشائها في عام 2002 مع الأجهزة الحكومية والمستهلكين والمشغلين والمستثمرين لجعل مملكة البحرين المركز الأكثر تقدماً ً للاتصالات في المنطقة ودعم تطوير السوق. وكنموذج يحتذى بها في المنطقة، وتقوم الهيئة بمهامها بشكل مستقل وبأسوب قائم على الشفافية ودون تمييز. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات بخصوص هيئة تنظيم الاتصالات عبر الموقع الإلكتروني للهيئة www.tra.org.bh.
السوءال
بتلكوا لهانظام رسوم المكالمات بين مشتركيها بالمجان والفيفا ايضا عندما يتحول المشتركون لا نستطيع كشف هوبة الشركة و سزف يكلفنا مبالغ