كشفت دراسة حديثة أن المرأة حسنة المظهر تحصل دائما على خدمة أفضل في متاجر الملابس أكثر من التي تهمل في مظهرها. وذكرت مجلة «إيموشن» الألمانية نقلاً عن دراسة أعدتها جامعة أوهايو أن معظم البائعين يعتقدون أن النساء الأنيقات سيشترين شيئا من المتجر. وذكرت المجلة أن المظهر العام للعميلة مثل أسلوب تصفيف شعرها ومساحيق التجميل التي تضعها ومستوى ملابسها وحليها يلعب دوراً كبيراً في تقييم قوتها الشرائية.

وشملت دراسة جامعة أوهايو 90 عميلة و13 بائعة في 3 بيوت أزياء كبيرة، إذ جرى إحصاء الفترة الزمنية التي تخدم خلالها العميلة وكذلك عدد مرات استقبال البائعات لها بابتسامة