قال وزير شئون مجلس الوزراء الشيخ أحمد بن عطية الله آل خليفة إن نسبة استخدام الخدمات الإلكترونية في البحرين ارتفعت إلى 74 في المئة لدى المواطنين والمعنيين وهي نسبة تعتبر جدّا جيدة مقارنة مع عمر البرنامج والطموحات التي نسعى إلى تحقيقها.

وأضاف في السنة الأولى لم تتجاوز نسبة استخدام الخدمات الألكترونية 7 في المئة كما أنها لم تتعدَّ 25 في المئة بالنسبة إلى الوعي بالخدمات الالكترونية.

وأردف، خلال اجتماع منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية التي تستضيفها مملكة البحرين، قمنا بتنفيذ الحملات التوعوية للجمهور من خلال المجمعات التجارية والمعارض، إضافة إلى الحملات الإعلامية المباشرة من خلال مختلف وسائل الإعلام، إذ زادت نسبة استخدام الخدمات الإلكترونية إلى 40 في المئة وارتفعت النسبة إلى 74 في المئة.

وذكر الشيخ أحمد أن الحكومة في مملكة البحرين لديها اهتمام خاص بمواطنيها، وهي ملتزمة بالتعاون والمشاركة مع جميع مواطنيها لزيادة عدد مستخدمي خدمات الحكومة الألكترونية، ومعرفة ومناقشة كل ما نواجهه من تحديات وعراقيل محتملة لكي يتم التغلب عليها، مشيرا إلى أن الحكومة الألكترونية في البحرين حققت نتائج جيدة في دراسة مؤشر رضا الزبائن عن الحكومة الألكترونية والتي أجريت مؤخرا، إذ ارتفع المؤشر العام لرضا الزبائن عن الحكومة الألكترونية من 67 في المئة في العام الماضي إلى 85 في المئة خلال العام الجاري.

وقال: «أجرينا مباشرة بعد انتهاء العام الأول من عمر إستراتيجية الحكومة الألكترونية الدراسة الأولى لمعرفة وعي الجمهور ورضاه عن الخدمات الألكترونية، ووجدنا أن نسبة كبيرة منهم لا تحفظ عنوان موقع بوابة الحكومة الإلكترونية على شبكة الإنترنت (www.e.gov.bh) نظرا إلى صعوبته، فقررنا فتح المجال أمام المواطنين لاقتراح ما يرونه مناسبا وسهلا ليكون عنوان موقع الحكومة الإلكترونية، وفعلا تم اعتماد عنوان جديد لموقع الحكومة الإلكترونية (www.bahrain.bh) الذي هو أكثر سهولة حفظا وتذكرا بناء على ما اقترحه المواطنون، وكرمنا أصحاب الاقتراحات الفائزة في حفل افتتاح منتدى البحرين الدولي الأول للحكومة الإلكترونية».

وأكد وزير شئون مجلس الوزراء أهمية الشراكة والتعاون مع جميع وسائل الإعلام في مملكة البحرين من صحف وإذاعة وتلفزيون وذلك لما لها من دور إيجابي في نشر الثقافة الألكترونية وتقليل الفجوة الرقمية إضافة إلى نقل الصورة الحقيقية لمشاريع الحكومة الألكترونية وما تحققه من تسهيل للإجراءات واختصار للوقت والجهد وتوفير الكلفة.

واختتمت أمس أعمال الاجتماع الخامس لمجموعة العمل الثانية التابعة إلى «منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية» (OECD) عن الحكومة الإلكترونية وتبسيط الإجراءات، الذي استضافته هيئة الحكومة الألكترونية بمملكة البحرين، بمشاركة مجموعة من التنفيذيين وأصحاب القرار يمثلون عدة دول أوروبية وعربية.