تقوم بتلكو، شركة الاتصالات المتخصصة في البحرين، بالمراجعة المستمرة لمنتجاتها وخدماتها والعمل على تلبية احتياجات سكان البحرين. وضمن هذه الاستراتيجية، تطلب الشركة من الزبائن إبداء آرائهم بشأن هواتفها العمومية التي تم حصرها تمهيداً لإزالتها.
فقد تم اختيار عدد من الهواتف العمومية القديمة التي قلما تستخدم أو أنها لا تستخدم بالمرة للنظر في إمكانية إزالتها. ولقد تم تعليم هذه الهواتف بملصقات وتطلب بتلكو من الزبائن الاتصال بها في غضون 60 يوما من تاريخ هذا الإعلان إذا ما كان لديهم أي اعتراض على عملية الإزالة لهذه الهواتف.
يرجى من الزبائن الإبلاغ عن أي مخاوف لديهم عبر الاتصال بمكتب المساعدة للعناية بالزبائن على 196 الذي يعمل على مدار الساعة كل يوم طوال العام.
وعن الهدف من هذا الإعلان، قال مدير عام العلاقات الصحافية بمجموعة بتلكو، أحمد الجناحي: «إن الهدف من هذا الاستبيان هو تقديم خدمة أفضل لزبائننا من خلال إتاحة الفرصة أمامهم لإبداء أي مخاوف قد تكون لديهم جراء إزالة هواتف عمومية محددة في مناطق مختارة»
العدد 3354 - السبت 12 نوفمبر 2011م الموافق 16 ذي الحجة 1432هـ
