أظهر استبيان أجراه «بيت.كوم» (Bayt.com)، أكبر موقع للتوظيف في الشرق الأوسط، أنه في الوقت الذي تشعر فيه غالبية الموظفين في منطقة الشرق الأوسط (77 في المئة) بالمشاركة الفاعلة في أماكن العمل، لا يعلم سوى 29.2 في المئة ما هو مفهوم برنامج مكافأة الموظفين.

وصرح أقل من نصف الموظفين الذين شملهم الاستبيان، أن الشركات التي يعملون لديها تقدم برنامجاً لمكافأة الموظفين، وذلك مع وجود غالبية 56.4 في المئة من القائلين إن الشركات التي يعملون لديها هي ضمن 62.9 في المئة من الشركات في المنطقة التي لا تقدم أياً من الحوافز الآتية: جوائز للموظفين، أو التقدير المعنوي، أو جائزة أفضل موظف للشهر أو العام، أو تقدير الموظفين لبعضهم البعض. وقال 12.7 في المئة من المهنيين فقط إن أصحاب العمل يقدمون جميع هذه الحوافز الأربعة.

وقالت رئيسة قسم التسويق في Bayt.com، لمى عطايا: « تظهر الإجابات التي تلقيناها للاستبيان الإلكتروني الأخير أن الموظفين في منطقة الشرق الأوسط يشاركون بفعالية في العمل، وذلك على رغم حقيقة أن غالبية الشركات لا تقدم العديد من الحوافز التقليدية التي تستخدم في أماكن أخرى من العالم كأدوات لتعزيز اندفاع الموظفين».

وأضافت «نحن في Bayt.com نسعى إلى أن نزود أصحاب العمل والموظفين بمعلومات تفصيلية وذات علاقة بحيث تعكس القضايا الحالية التي تهمهم، فيما تقدم مرجعاً شاملاً لايقدر بثمن لجميع احتياجات التوظيف».

وفيما قال 62.2 في المئة من المشاركين في الاستبيان إنهم يتلقون التقدير والثناء، صرح 23.8 في المئة أنهم لا يجدون أنه من الضروري وجود شخص يشجع تطورهم. ومن بين أولئك الذين تحظى جهودهم بالمديح، قال 44.4 في المئة إنهم يتلقون تشجيعاً من المشرف عليهم أو المدير، بينما يحصل 25.5 في المئة على هذا الدعم من زملائهم.

وأظهرت النتائج أن 77 في المئة من المشاركين في الاستبيان يشعرون بأنهم يشاركون بفعالية في العمل، فيما يدرك 68.4 في المئة ماهو متوقع منهم في العمل.

إن الشركات التي تحاول تعزيز مستويات مشاركة موظفيها بفعالية تقوم بذلك عن طريق إظهار المزيد من التقديرالمعنوي (25.3 في المئة) وتقديم المزيد من الجوائز للموظفين (22.5 في المئة)، ودعم التواصل الدائم (24.5 في المئة)، وتقديم المزيد من الشفافية (13.3 في المئة) وتمكين طاقم العمل (14.5 في المئة). ولكن 44.7 في المئة من الموظفين يقولون إن الأمر الأهم بالنسبة لهم ليشاركوا بفعالية أكبر هو توافر المزيد من فرص التعلم والنمو ضمن الشركة. وحل خيار حزمة الراتب والفوائد الأفضل في المرتبة الثانية بفارق كبير؛ إذ حصل على 17.1 في المئة فقط من الأصوات. وجاء خلفها المسار المهني الواضح (13.7 في المئة)، والعلاقة الجيدة مع الزملاء(9.1 في المئة) والعلاقة الجيدة مع المشرف أو المدير (8.6 في المئة). ويعتقد 6.8 في المئة فقط أن المزيد من التقدير المعنوي والثناء ستزيد من مستوى مشاركتهم بفعالية في العمل.

واختتمت عطايا «من الواضح، وبعيداً عن مسألة التعويضات، أنه يوجد العديد من المتغيرات التي تؤثر على رضا الموظفين ومدى مشاركتهم بفعالية. وقد أظهر أبحاث Bayt.com الإقليمية في مجال الموارد البشرية مرة بعد مرة أن فرص التطور المهني والتدريب من ضمن هذه المتغيرات الأساسية».

يذكر أن البيانات الخاصة باستبيان Bayt.com بشأن «برامج المكافآت ومشاركة الموظفين بفعالية في الشرق الأوسط» جمعت إلكترونيا بين 27 سبتمبر/أيلول و13 نوفمبر/تشرين الثاني 2011 بمشاركة 14063 شخصاً من البحرين ومصر والأردن والكويت ولبنان والمغرب وعُمان وباكستان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة