تشهد «بتلكو»، مزود خدمات الاتصالات المتخصص في مملكة البحرين، نمواً كبيراً في انتشار خدماتها الإلكترونية ببلوغ عدد الزبائن الذين يستخدمون البوابة الإلكترونية لدفع فواتيرهم عبر خدمة الفوترة الإلكترونية لما يصل إلى 40 في المئة مقارنة بالعام الماضي.
ويرجع الفضل في استمرار هذا النمو إلى الجهود التي تبذلها «بتلكو» للترويج إلى الراحة التي توفرها خدماتها الإلكترونية؛ بالإضافة إلى الوعي العام في أوساط الزبائن في سوق البحرين فيما يتعلق بإمكانية وسهولة إنجاز العديد من المعاملات عبر الإنترنت.
وبهذه المناسبة، تدعو بتلكو جميع الزبائن، الذين لم يقوموا بالتسجيل للاستفادة من الخدمات الإلكترونية، للمبادرة لفعل ذلك عبر صفحة بتلكو الرئيسية على الإنترنت batelco.com. وبمجرد تأكيد التسجيل، سيبدأ الزبائن في تسلم فواتيرهم لخدمات الاتصالات عبر البريد الإلكتروني وسيكون متاحاً أمامهم خيار الاستفادة من بوابة الخدمات الإلكترونية لدفع فواتيرهم باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الصراف الآلي من منازلهم أو مكاتبهم أو عبر هواتفهم الذكية أو حواسيبهم المحمولة بغض النظر عن أماكن تواجدهم. كما يمكن للزبائن اختيار وقف تسلم فواتيرهم الورقية وتسلمها إلكترونياً بدلاً من ذلك.
وبالإضافة إلى الفوترة الإلكترونية، توفر بوابة «بتلكو» للخدمات الإلكترونية دخولاً سهلاً للزبائن إلى مجموعة من الخدمات؛ مثل إدارة حساباتهم في خدمات برودباند والهاتف النقال، الاشتراك في عدد من خدمات برودباند والهاتف النقال أو الترقي من واحدة لأخرى، تعديل باقات الهاتف النقال، تسلم أرقام هاتف نقال متناسقة والكثير غيرها.
وأشار مدير عام وحدة الخدمات التجارية في «بتلكو»، عادل الديلمي، إلى أن بتلكو كانت قد أطلقت خدمة الفوترة الإلكترونية في العام 2009، لتكون بذلك أول شركة في مملكة البحرين التي تقدم خدمة الفواتير الإلكترونية مباشرة لحسابات الزبائن على البريد الإلكتروني.
وأضاف «لقد تم تدشين هذه الخدمة المجانية من أجل تلبية الطلب من قبل الزبائن على خدمات إلكترونية تتميز بسهولة الاستخدام والراحة وأن تكون صديقة للبيئة من خلال تقليص استخدام الفواتير الورقية»
العدد 3417 - السبت 14 يناير 2012م الموافق 20 صفر 1433هـ
