كشف الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية محمد القائد عن اعتزام الهيئة وبالتعاون مع الوزارات والجهات الحكومية المعنية تقديم أكثر من 40 خدمة إلكترونية جديدة خلال الفترة المقبلة ليصبح عدد الخدمات الحكومية الإلكترونية المقدمة عبر بوابة الحكومة الإلكترونية أكثر من 280 خدمة لمختلف الوزارات والجهات الحكومية.

وقال القائد: «نهدف من خلال تقديم هذا الكمّ من الخدمات الحكومية إلكترونيا التسهيل على المواطنين والجمهور الكريم وتوفيرا لوقته وجهده، إلى جانب تعزيز الشفافية والسرعة في إنجاز هذه الخدمات والمساواة بين المواطنين بعيدا عن البيروقراطية والتعقيد، إيمانا من الحكومة بضرورة تقديم أفضل الخدمات الحكومية للجميع بشكل عادل وبما يرضي الجميع ويقدم لهم قيمة مضافة.

وأضاف الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية، في بيان امس الثلثاء (11 سبتمبر/ ايلول 2012)، أن تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيا من خلال موقع بوابة الحكومة الإلكترونية والقنوات الإلكترونية الأخرى كمركز الاتصال الوطني واجهزة الخدمة الذاتية ومواكبة اخر التقنيات الحديثة كتطبيقات الهاتف النقال يساهم في إراحة المواطنين عند إجراء خدماتهم الحكومية، كما ان توجيه الحكومة للوزارات والهيئات الحكومية باستقبال اقتراحات وشكاوى المواطنين مركزيا من خلال موقع بوابة الحكومة الالكترونية ومركز الاتصال الوطني يساهم في فاعلية النظام وتعزيز ثقة المواطن بنظام الشكاوى كما يوفر منصة مثالية للجمهور لتقديم اقتراحاتهم وآرائهم والمشاركة في صياغة السياسات الحكومية وتحسين طرق تقديم الخدمات، وهو ما تطمح إليه الحكومة من توسيع باب المشاركة في صنع القرار والذي قطعت فيه الحكومة خطوات كبيرة سبقت فيها الكثير من الدول.

وذكر القائد أن هناك بعض الخدمات الإلكترونية التي تلاقي اقبالا كبيرا من قبل الجمهور لإجرائها على موقع بوابة الحكومة الإلكترونية، منها: خدمات موظفي الخدمة المدنية، وخدمة دفع فاتورة الكهرباء والماء، وخدمة حجز موعد لاستخراج بطاقة الهوية، وخدمة دفع المخالفات المرورية، حيث ان هذه الخدمات الإلكترونية قد خففت ضغطا كبيرا على الوزارات المعنية، ما سهل لها التركيز على تحقيق أهدافها الرئيسية والتركيز على خدمة المواطنين بشكل أفضل كما ساهمت في تحقيق المساواة بين المواطنين في الحصول على الخدمات الحكومية الذي لا يتوفر في كثير من دول العالم.

وأشار القائد إلى أن نوعية الخدمات الحكومية الإلكترونية المتوفرة أهلت مملكة البحرين لتبوء المراكز القيادية في مؤشر الخدمات الإلكترونية في تقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية، متقدمة بذلك على عدد كبير من الدول الأوروبية والآسيوية والخليجية، كون الخدمات الالكترونية البحرينية تفاعلية وتقدم قيمة مضافة للمواطنين، وذلك امتثالا لتوجيه القيادة السياسية بتقديم جميع التسهيلات للمواطنين وتقديم الخدمات التي تعود بالنفع عليهم وتوفر من جهدهم ووقتهم.

يشار إلى أن إجمالي عدد الزيارات لموقع بوابة الحكومة الإلكترونية منذ تدشين البوابة بلغ 45,210,512 زيارة، فيما بلغ عدد المعاملات المالية المنجزة منذ تدشين البوابة 586,167 معاملة، كما بلغ إجمالي مبالغ المعاملات المالية منذ تدشين البوابة 41,053,403 دينارا بحرينيا.