أطلقت «بتلكو»، شركة الاتصالات الرائدة في مملكة البحرين، خدمة جديدة خاصة جداً هدفها تعزيز نمط حياة الزبائن. وتوفر خدمة «بتلكو» الجديدة «الدليل الذكي»، المتوافرة على الرقم المعروف 101، معلومات تفصيلية حول الأماكن والأنشطة المختلفة في مملكة البحرين كالفنادق، المطاعم، الخطوط الجوية، المراكز الرياضية، المستشفيات، محلات تأجير السيارات والمناسبات الخاصة التي تقام في مملكة البحرين.

كما أن موظفي «بتلكو» المعنيين بتلقي المكالمات، والمدربين بشكل تام على التعامل مع خدمة الدليل الذكي الجديدة، سيقومون بتوجيه الزبائن إلى وجهاتهم المطلوبة من خلال برنامج يعتمد على برنامج خرائط «غوغل». وتتوافر الخدمة، باللغتين العربية والإنجليزية، طوال أيام الأسبوع من الساعة السابعة صباحاً حتى الساعة العاشرة مساءً وهي الخدمة الأولى من نوعها في البحرين.

وقد تم تصميم الخدمة الجديدة لتعزيز خبرات الزبائن ولدعم احتياجات الزبائن المتزايدة التي تتماشى ومتطلباتهم المتطورة. يذكر أن خدمة «بتلكو» عبر 101 هي المكان الذي من خلاله يمكن الاتصال إذا لم تتمكن من الحصول على المطعم الإيطالي الذي تود ارتياده في ذكرى زواجك أو إذا كنت تبحث عن فنادق خمس نجوم التي تتوافر بها حمامات الاستجمام. وحتى إن ضللت طريقك في المحرق وتريد الوصول إلى نادي الرفاع للغولف، فإن خدمة «بتلكو 101» ستساعدك على معرفة وجهتك. يذكر أن تعرفة الخدمة ستكون 160 فلساً للدقيقة الواحدة. وأكد مدير عام العلاقات الصحافية بمجموعة «بتلكو»، أحمد الجناحي، أن «بتلكو» تنتهج أسلوباً يركز على الزبائن عندما تقوم بتطوير جميع منتجاتها وخدماتها. وأضاف أن «توفير الإبداع وخدمة الزبائن المثالية، بالإضافة إلى القيمة العالية التي تقدمها بتلكو لزبائنها تجعل من الشركة في صدارة صناعة الاتصالات في البحرين».