يتطلع بنك الإسكان للمحافظة على مكانته في الطليعة في تقديم التقنية العالية لإدارة الخدمات المالية الحالية بالإضافة إلى الخدمات المالية والمصرفية الأخرى التي سيقدمها في المستقبل. يرجع هذا إلى سوق الاستثمارات والتطوير العقاري الذي يعد من أسرع الأسواق نمواً في مملكة البحرين.

في إطار توقيع الاتفاق مع شركة مايسيس (Misys) لتحديث النظام المركزي للخدمات المصرفية لبنك الإسكان والتي بمقتضاها سوف تقوم الشركة بتحديث البرامج المستخدمة لاستيعاب النشاط الآني والمستقبلي للخدمات الإسكانية والمصرفية وبهدف تعزيز وتطوير خدمات القروض العقارية والمالية الأخرى التي يقدمها البنك لزبائنه.

وصرح رئيس إدارة تقنية المعلومات جمال قمبر بأنه قد تم تطبيق نظام مايسيس اكوايشين في المصرف ابتداءً من أول ديسمبر/ كانون الأول 2006 وأن النظام يعمل حاليا في المرحلة التجريبية لفترة قصيرة.

وأضاف: فقد تم تدريب طاقم العمل الأول على كيفية استخدام تطبيقات النظم الأساسية، مثل إدخال العمليات المصرفية كالصرافة، سوق الأوراق المالية، نظام التحويلات المالية، إدارة المخاطر، إصدار التقارير، إعادة صرف جدولة القروض وغيرها من العمليات المصرفية.

وبالإضافة إلى تلقيهم التدريب على استخدام تطبيقات النظام، تم تدريب موظفي إدارة تقنية المعلومات وإدارة وصيانة النظام تدريباً إضافياً مكثفاً على جوانب أخرى من النظام، إذ اشتمل هذا التدريب على تركيب التطبيقات في AS400 سيرفر، إدارة الأنظمة، إدارة الفروع، الصيانة الدورية وإدارة المستخدمين.

وسيساهم النظام الجديد في تطوير وتسريع جدولة الإيرادات والمداخيل في المصرف والتقليل من العمل اليدوي وتركيز الجهود والموارد بشكلٍ أفضل ويحسن القدرة فيما يتعلّق بخدمة العملاء. كذلك مراقبة الطرق التي يتواصل بها بنك الإسكان مع زبائنه من خلال الخدمات والحلول المتميزة التي يفضلها العملاء. ومن أهم منافع النظام أنه سوف يحسن الاتصال الداخلي بين الأقسام وزيادة السرعة في العمليات بالإضافة إلى تخفيض وقت وخطوات العمليات.

وفي مرحلة قادمة سيكون العمل على تطبيق القنوات المتعددة للصيرفة مثل الصراف الآلي والإنترنت ومراكز الاتصالات الخدمية والاستجابة الصوتية التفاعلية بالإضافة إلى متطلبات المصرف الدقيقة فيما يتعلّق بإدارة المخاطر، والالتزام بمعايير بازل 2(Basel II) .

يعد بنك الإسكان أول بنك عقاري مختصص تم انشائه العام 1979، فقد كانت له مساهمة فعالة في إقراض المواطنين، ومن أهدافه أن يكون المساهم الأكبر في تطوير القروض العقارية في البحرين من خلال ابتكار المنتجات المالية التي تجعل قروض الإسكان أكثر يسراً إلى المواطن البحريني من خلال خدمات زبائن عالية الجودة وموظفين ذوي خبرة