أكد مدير إدارة المعلومات الإدارية بديوان الخدمة المدنية أحمد عبدالرحمن المطاوعة أن الإدارة قامت بتطوير وتحديث نظام المعلومات الإدارية للموارد البشرية (HoRiSoN) من نسخته العاشرة إلى النسخة الحادية عشر (11.5.9) ومن ثم إلى النسخة الثانية عشر (12i) لما تقدمه النسخة الجديدة من حلول لبعض المشكلات التي كانت تواجه المستخدمين في النظام بالإضافة إلى مزايا عديدة منها، تطوير برنامج التدريب (e-learning ) وبرنامج تقيم الاداء الوظيفي ، وبرنامج الخدمة الذاتية للموظفين ، كما تم تطوير برنامج إعداد التقارير والتحليل، "Business Intelligence"، الى النسخة المطورة منه.

واوضح مدير إدارة المعلومات الإدارية بأنه وفي طور مواكبة التطورات التقنية المتزايدة واهتمام ديوان الخدمة المدنية تم العمل على تطوير البنية التحتية بأنظمة الديوان من خلال تحديث الحاسبات الآلية الرئيسية والشخصية وكذلك تطوير البرامج التشغيلية والشبكة الداخلية للديوان.

وبين المطاوعة أنه وبعد النجاح الذي حققته الخدمات الإلكترونية في تسهيل وسرعة انجاز المعاملات بديوان الخدمة المدنية والمقدمة من خلال سير العمل الالكتروني والخدمة الذاتية حيث ان هناك اكثر من 100 خدمه الكترونيه من مختلف الاجراءات الوظيفية مثل ( الترقيات بأنواعها و العلاوت والبدلات ، والاجازات بأنواعها و تقيم الاداء الموظفين ).

وقال مدير إدارة المعلومات الإدارية أنه تم البدء في تطبيق نظام الحضور والانصراف الموحد بنجاح في خمس وزارات حكومية وجاري العمل على تطبيق النظام في وزارة اخري ليغطي جميع احتياجات الجهات الحكومية فيما يتعلق بالحضور والانصراف، وأوضح أن هذا النظام مرتبط مباشرة بنظام المعلومات الإدارية للموارد البشرية في ما يخص إجازات الموظف وساعات العمل الإضافي واستقطاعات التأخير، حيث روعي عند اعداد البرنامج تحويل كل الصلاحيات الخاصة بالنظام لإدارة الموارد البشرية في الوزارات والهيئات الحكومية .

وعن مميزات النظام أضاف المطاوعة أنه نظام آلي موحد يلبي احتياجات جميع الجهات الحكومية لضبط حضور وانصراف الموظفين ضمن إطار قانون الخدمة المدنية، مما يساهم في الحد من الازدواجية وتعدد الأنظمة في الجهات الحكومية، كما ان وجود ضوابط ساعات العمل الإضافي من خلال تحديد عدد الساعات المصرح به للعمل الاضافي وربطه بالميزانية يساهم في الحد من التجاوزات و الانضباط الوظيفي ، علما بانه يتم تحديث البيانات بشكل مستمر للجهات الحكومية المستخدمة للنظام كل 5 أو 10 دقائق حسب حجم البيانات لكل جهة حكومية.

وتابع أحمد المطاوعة أن ذلك النظام يوفر العديد من الإحصائيات والتقارير لمتخذي القرار مما يساهم في تفعيل الدور الرقابي لعملية الانضباط والحضور في مختلف الجهات الحكومية، بحيث يتيح للموظف متابعة حضوره وانصرافه بنفسه وارسال تصاريح الخروج المبكر من العمل والحضور المتأخر و تصاريح العمل الإضافي للمشرف المباشر و اعتمادها من إلكترونيا، كما يسمح للمشرف متابعته واطلاعه على بيانات موظفيه المتعلقة بحضورهم وانصرافهم اثناء الدوام ، ويوفر لمدير الإدارة جميع البيانات الخاصة بجميع موظفيه من خلال مختلف التقارير التي تمكن تحويلها الى رسومات بيانية والإحصائيات الشاملة لمتخذي القرار. كما روعي عند اعداد النظام تلبية احتياجات جميع الجهات الحكومية المتعلقة (الساعات المطولة، نوبات العمل المختلفة، تحديد ساعات العمل في شهر رمضان، موظفي العمل الجزئي والمتعاقدين وغيرها.

واشاد المطاوعة بالتعاون المستمر مع هيئة الحكومة الإلكترونية لتقديم ودعم الخدمات المقدمة من قبل ديوان الخدمة المدنية في بوابة الحكومة الإلكترونية "Bahrain.bh" والمتمثلة في الاطلاع على كشف الراتب والبيانات الشخصية بحيث يقوم الموظفون بالتسجيل بأنفسهم بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى الرجوع إلى ديوان الخدمة المدنية ، ويستفيد حاليا من هذه الخدمات أكثر من 39 ألف موظف حكومي، وذلك بعد ان تم وقف عملية طباعة كشوف الرواتب التقليدية وتتم حاليا الطباعة لعدد قليل من الموظفين وانخفضت نسبة تكاليف طباعة الكشوف بحوالي 80% من التكلفة الإجمالية السنوية، علما بانه قد تم الانهاء بعض الخدمات المتعلقة بشهادة الراتب وطلب تعديل البيانات وسيتم تدشينها في منتدى البحرين الدولي للحكومة الإلكترونية 2013.